NOC Engineer Junior

T-Systems México, empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos. Vacante: NOC Engineer Junior Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín. Ubicación: Puebla Modalidad: Presencial Disponibilidad para rol de turnos Responsabilidades principales Monitorear enlaces WAN e identificar fallas de conectividad y degradaciones de servicio. Realizar análisis básico de tráfico, consumo y comportamiento de red. Gestionar y dar seguimiento a escalaciones con proveedores de telecomunicaciones (ISP/Carriers). Brindar soporte onsite para reemplazo de equipos de red cuando sea requerido. Implementar configuraciones LAN y WLAN utilizando plantillas y procedimientos definidos. Realizar configuraciones básicas en switches, routers y access points. Ejecutar actividades de seguimiento y rastreo de direcciones MAC e IP. Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con switches, routers, controladores inalámbricos (WLC) y access points. Ejecutar procedimientos de recuperación de contraseñas en dispositivos de red. Realizar actualizaciones de Cisco IOS en switches de acceso. Gestionar asignaciones de direcciones IP mediante herramientas DHCP. Capturar y analizar tráfico de red utilizando herramientas estándar de la industria. Documentar incidentes, análisis técnicos y acciones de resolución. Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio y la estabilidad operativa de la infraestructura. Certificaciones Certificación CCNA (Cisco Certified Network Associate) vigente o equivalente. Conocimientos técnicos Operación de redes LAN, WAN y WLAN. Switching y Routing Cisco. Seguridad de redes. Conocimientos en ambientes de redes inalámbricos. Monitoreo de redes y detección de fallas. Programas de computación necesarios: Office, Line command tool (Telnet and SSH). Competencias Pensamiento analítico y resolución de problemas. Atención al detalle. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo. También es importante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo. También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo nuevo. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.