Responsable des Systèmes d’Information & Projets Applicatifs (H/F)

Vous êtes à l’aise aussi bien dans le pilotage de projets informatiques que dans le suivi opérationnel des sujets techniques ? Vous aimez coordonner, expliquer, fédérer et trouver des solutions concrètes ?

Nous recherchons notre futur(e) Responsable des Systèmes d’Information & Projets Applicatifs en CDI pour rejoindre le siège de TCRI à Lyon 5e.

Votre mission : assurer le bon fonctionnement et l’évolution du système d’information, piloter les projets applicatifs et coordonner les différents interlocuteurs, en lien avec les équipes du Groupe, les prestataires et les utilisateurs.

Nous recherchons une personne polyvalente, capable d’allier vision globale, suivi opérationnel et qualités relationnelles.

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.

• Piloter les projets applicatifs, de l’expression des besoins jusqu’au déploiement.

• Coordonner les développements et suivre les évolutions des applications.

• Organiser les phases de tests, de validation et de mise en production.

• Suivre les délais, les priorités et les livrables.

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des nouvelles fonctionnalités.

• Assurer l’interface entre les utilisateurs, les équipes techniques, les prestataires et les interlocuteurs du Groupe.

• Suivre les demandes, les incidents et les problématiques informatiques jusqu’à leur résolution.

• Coordonner les actions nécessaires avec les équipes concernées.

• Faciliter la circulation de l’information et veiller à la bonne prise en compte des besoins.

• Contribuer à l’amélioration continue des outils et des pratiques.

• Assurer le suivi et la cohérence des environnements techniques : réseaux, téléphonie, bases de données et applications.

• Coordonner les interventions et les évolutions avec les interlocuteurs compétents.

• Veiller à la fiabilité et à la performance des solutions mises en place.

• Identifier les besoins d’évolution et contribuer à la définition des solutions adaptées.

• Animer des réunions, des ateliers et des points de suivi.

• Traduire les besoins métiers en demandes compréhensibles par les équipes techniques.

• Expliquer les sujets informatiques avec pédagogie et clarté.

• Accompagner les changements et favoriser l’adoption des outils.

• Créer une relation de confiance entre les différents interlocuteurs et favoriser une collaboration efficace.

Vous justifiez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience dans les systèmes d’information, le pilotage de projets informatiques ou la coordination d’environnements applicatifs et techniques.

Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux informatiques et savez conjuguer gestion de projets, coordination technique et accompagnement des utilisateurs.

Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent. Une expérience professionnelle pertinente pourra également être prise en compte.

• Pédagogie : vous savez expliquer les sujets techniques à des interlocuteurs variés.

• Animation : vous aimez fédérer les équipes et faire avancer les projets collectivement.

• Adaptabilité : vous savez faire preuve de souplesse face aux imprévus et aux priorités.

• Organisation : vous assurez un suivi rigoureux des projets et des demandes.

• Communication : vous facilitez les échanges entre les équipes techniques et les utilisateurs.

• Esprit d’analyse : vous savez comprendre les problématiques et identifier des solutions pragmatiques.

• Autonomie : vous prenez des initiatives et savez faire avancer les sujets jusqu’à leur aboutissement.

Nous recherchons avant tout une personne accessible, dynamique et organisée, qui apprécie autant la coordination que le suivi opérationnel et qui sait placer les besoins des utilisateurs au cœur de son action.

Rejoignez TCRI et prenez part à des projets informatiques variés, avec une vision globale du système d’information et une réelle proximité avec les équipes. Vous pourrez être force de proposition, contribuer à l’amélioration des outils et participer activement à la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins du terrain.

Vous aimez relever des défis, trouver des solutions et faire avancer les projets collectivement ? Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre expérience, vos idées et ce que vous pourriez apporter à TCRI.