Asistente Negocio Select

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

Serás responsable de brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select, impulsando la colocación de productos financieros y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante un servicio de excelencia. Tendrás la oportunidad de construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, identificar sus necesidades financieras y ofrecer soluciones que generen valor tanto para ellos como para el negocio.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select.
• Promover y colocar productos financieros como cuentas, tarjetas de crédito, inversiones, créditos y seguros.
• Impulsar la colocación de soluciones de protección y productos de valor agregado.
• Gestionar portabilidades y apoyar la vinculación de nuevos clientes.
• Fomentar el uso de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y al crecimiento de la cartera asignada.
• Identificar oportunidades de negocio y generar relaciones de confianza con los clientes.
• Ofrecer un servicio de excelencia que fortalezca la satisfacción y lealtad de los clientes.

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

• Experiencia de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Experiencia en ventas, promoción o colocación de productos financieros o de servicios. (Deseable)
• Experiencia trabajando bajo objetivos comerciales y métricas de desempeño. (Deseable)

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Negocios, Finanzas o afines. (Obligatorio)

• No se requiere inglés.

• Conocimiento básico de productos y servicios financieros. (Deseable)
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. (Obligatorio)
• Conocimiento de procesos comerciales y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Manejo de paquetería Microsoft Office. (Deseable)

• Orientación al cliente.
• Gusto por las ventas.
• Enfoque comercial.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Organización.
• Sentido de urgencia.
• Negociación e influencia.
• Trabajo en equipo.

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

• Vacaciones superiores a las de ley.
• Prima vacacional superior.
• Aguinaldo de 40 días.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Gastos funerarios para titular y familia directa.
• Convenios corporativos y descuentos exclusivos.