Operationeel Coördinator Monteursnetwerk

Roamler Tech is een landelijk netwerk van zelfstandige monteurs en installateurs. Zij installeren, onderhouden en repareren voor zakelijke klanten, onder andere op het gebied van telecom, smart home, verwarming, koeling en laadoplossingen.

Jij zorgt dat de juiste monteurs beschikbaar zijn, afspraken nakomen en goed werk leveren.

Als Operationeel Coördinator Monteursnetwerk ben jij de spil tussen onze monteurs, Planning en Operations. Je coördineert de dagelijkse planning en houdt overzicht op wat er die dag en de komende weken moet gebeuren. Je ziet waar capaciteit knelt, stelt prioriteiten en zorgt dat het planningsteam weet waar de focus ligt. Jij houdt de regie, maakt heldere afspraken met Planning en Operations en zorgt dat de planning elke dag staat.

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor monteurs en managet ze op ons platform: je denkt mee, maar spreekt ze ook aan als afspraken niet worden nagekomen.

• Je begeleidt nieuwe monteurs bij hun start en helpt ze waar nodig, zodat ze snel goed op weg zijn.

• Je geeft het planningsteam richting: je stelt prioriteiten, verdeelt het werk en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen.

• Je stuurt op afspraakrealisatie, kwaliteit en klanttevredenheid en maakt concrete verbeterafspraken met het team.

• Je signaleert knelpunten in capaciteit op tijd en stemt oplossingen af met Operations.

• Je verbetert de werkwijze en processen rond de planning, zodat het team steeds slimmer en efficiënter werkt.

We zoeken vooral iemand met de juiste mentaliteit. Je hoeft geen technisch specialist te zijn en je hoeft ook niet uit een traditioneel installatiebedrijf te komen.

Ervaring in bijvoorbeeld operations, planning, field service, logistiek, klantenservice of het aansturen van een netwerk van zelfstandigen is een pré. Affiniteit met techniek is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Engels is handig voor de samenwerking met collega's.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 4.000 op basis van fulltime.

• Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

• Direct contact met een groot landelijk netwerk van zelfstandige monteurs.

• Een betrokken team en korte communicatielijnen.

• Een functie van minimaal 32 uur per week, waarvan je 3 dagen op ons kantoor in Amsterdam werkt.

• 25 vakantiedagen op basis van fulltime, een goede pensioenregeling met 8% werkgeversbijdrage en een laptop van de zaak.

• € 250 thuiswerkvergoeding na de proeftijd.