OPS ENG MANAGER I

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

• Reportar comisiones asignadas a cada centro de costes y solicitar correcciones en caso de ser requerido.
• Capacitar al equipo en atención o procedimientos de operaciones Postventa y Servicing.
• Dar seguimiento de incidencias, reprocesos, métricas e indicadores (ANS) del equipo GOBEC.
• Responsable de cumplimiento de controles internos (contraste de firmas y poderes).
• Supervisar la asignación de solicitudes de cartas de instrucción y servicing de las regionales al equipo GOBEC.
• Coordinación con otras áreas para la priorización o atención de solicitudes de información del área.
• Consultar y visualizar saldos, movimientos y estados de cuentas de clientes para validación o seguimiento de operaciones realizadas por el equipo GOBEC.
• Aprobar operaciones o transferencias en Nacar bajo la delegación de la oficina GOBEC que superen el límite de los asistentes de oficina, verificando que todos los sustentos documentarios de los clientes u oficinas se encuentren completos de acuerdo al check list.
• Administrar los recursos humanos, mobiliario y equipos de oficina, así como realizar reuniones periódicas con el personal a su cargo.
• Realizar informe períodico sobre los resultados del equipo y presentarlo ante la jefatura inmediata.
• Realizar un adecuado control del riesgo operativo mediante catas a las solicitudes atendidas por el equipo.
• Otras funciones de relevancia.

• Experiencia sólida en operaciones bancarias enfocadas en clientes de banca empresa.
• Dominio avanzado de sistemas bancarios.
• Competencias en Inteligencia Artificial (IA), manejo de Salesforce (interacción con BI) y WordPress.
• Competencias: Planificación, coordinación y orientación al cumplimiento eficiente y Capacidad demostrable para gestionar y supervisar equipos.

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.