MEX Anfitrion Digital

Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Estamos buscando un/a Anfitrión Digital para zona IZTAPALAPA

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

· Ser el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital.

· Se busca que sea un Promotor Digital, con el objetivo de: Encargarse de recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes.

· Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco.

· Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales).

· Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas.

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

· Experiencia deseable en promoción y venta de productos y servicios financieros

· Gusto por las ventas

· Excelente atención al cliente y alta orientación a resultados

Educación

· Licenciatura (deseable) de carreras Económico-Administrativas o afín

Idiomas

Español

Habilidades técnicas

· Manejo de sistemas de punto de venta

· La detección de billetes

Habilidades interpersonales

· Dinámico y con interés en tu desarrollo profesional

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

¿Listo/a para dar el siguiente paso?