Melakukan aktivitas komunikasi keluar (outbound) melalui chat dan panggilan telepon dengan berkomunikasi secara cepat, profesional, dan responsif kepada calon pelanggan berdasarkan daftar prospek (lead) yang telah disediakan.
Memperkenalkan produk, layanan, serta penawaran promosi sekaligus mengidentifikasi dan menyeleksi calon pelanggan potensial.
Mencatat dan memperbarui informasi calon pelanggan secara akurat ke dalam database atau sistem CRM perusahaan.
Memberikan masukan dan umpan balik kepada tim Marketing dan Sales berdasarkan respons serta wawasan yang diperoleh dari pelanggan.
Mengikuti skrip dan pedoman telemarketing perusahaan dengan tetap menjaga komunikasi yang natural, interaktif, dan menarik.
Mempromosikan serta menjual produk atau layanan melalui komunikasi persuasif, sekaligus mengumpulkan data preferensi pelanggan melalui survei.
Menjadwalkan janji temu dengan calon pelanggan yang potensial serta melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada prospek yang belum melakukan pembelian.

Telesales/Telemarketing Agent

About this job