Líder de Operaciones Merchant

Somos la empresa líder en análisis de datos para el comercio electrónico, Big Data y Business Intelligence, con clientes en Argentina, Brasil, México y otros 15 países de Latinoamérica, así como en Estados Unidos y China.

¡Esta es tu oportunidad!

Estamos buscando Líder de Operaciones Merchant

Principales responsabilidades

• Optimizar los procesos de Growth: identificar oportunidades de mejora en los procesos de crecimiento que permitan aumentar la productividad, la calidad y, en consecuencia, mejorar los KPIs.

• Coordinar e implementar acciones de ventas y comercialización.

• Coordinar e implementar acciones de posventa enfocadas en la retención de clientes.

• Implementar y administrar las herramientas de Growth.

• Administrar los datos del CRM: auditar la consistencia de los datos, configurar automatizaciones y gestionar campos personalizados para mejorar la eficiencia del uso del CRM en el área de ventas.

• Administrar los datos de la herramienta financiera de la compañía.

• Realizar proyecciones de Growth semanales, mensuales y trimestrales, brindando soporte a los líderes mediante datos y análisis que permitan mejorar la precisión de las previsiones.

• Ejecutar campañas de marketing mediante automatizaciones en el CRM.

• Liderar proyectos estratégicos (OKR) de manera eficiente junto con los líderes de las demás áreas de la compañía.

• Elaborar reportes de Growth y análisis de negocio para respaldar la toma de decisiones.

Requisitos y habilidades

• Experiencia en gestión de datos y comprensión de técnicas de visualización y transformación de datos para generar insights y facilitar la toma de decisiones basadas en datos.

• Experiencia en análisis de negocio en distintas áreas comerciales: Ventas, Onboarding, Customer Success, Generación de Demanda y Marketing.

• Experiencia con software CRM, herramientas de Business Intelligence (BI) y aplicaciones de Google.

• Experiencia en empresas SaaS o en modelos de suscripción con clientes recurrentes.

• Experiencia con la metodología de gestión OKR para proyectos estratégicos.

• Capacidad para ejecutar proyectos multifuncionales orientados a la mejora continua del rendimiento.

• Experiencia en operaciones de Growth.

• Conocimientos de portugués (nivel intermedio/avanzado).

Ubicación: Argentina
Modalidad de contratación: Tiempo completo.

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