Intern AI Adoption & Product Marketing (m/f/d)

Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.

Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat.

Gestartet sind wir als Unified Inbox - ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann.

Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück - seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).

Unser Hauptsitz ist in Berlin. 

In diesem Praktikum im AI & Automation Squad hilfst du unseren Kund:innen, unsere KI-Features wirklich einzusetzen, hältst die operativen Abläufe im Hintergrund am Laufen und unterstützt unser Product Marketing. KI-Expert:in musst du dafür nicht sein - genau das lernst du hier.

• Du führst Customer-Success-Meetings mit unseren Kund:innen und unterstützt sie dabei, das Beste aus den KI-Features von Superchat herauszuholen.

   

AI Operations (~20%)

• Du übernimmst Verantwortung für die operativen Prozesse rund um unsere KI-Features und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Dabei arbeitest du eng mit dem Product Team zusammen und bekommst tiefe Einblicke, wie unsere AI Agents funktionieren.

Product Marketing (~30%) 

• Du unterstützt unser Product Marketing über Social Media, E-Mail-Kampagnen, Intercom und HubSpot und sorgst dafür, dass unsere KI-Launches auch wirklich bei unseren Kund:innen ankommen.

• Wir glauben an Zusammenarbeit vor Ort: Wir sind gerne gemeinsam im Berliner Office. Genau dort entstehen die besten Ideen, Entscheidungen werden schneller getroffen, wir lernen voneinander und wachsen als Team enger zusammen. Etwas Flexibilität für Remote Work bieten wir, aber unser Default und unsere Energie liegen im gemeinsamen Office-Alltag
• Wir sind ein internationales Team mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen und Sprachen - Offenheit, gegenseitiger Respekt und der Austausch verschiedener Perspektiven prägen unsere Zusammenarbeit
• Wir schätzen Ambition und Motivation - wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Initiative zeigen und Lust haben, sich schnell weiterzuentwickeln
• Wir arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und einer starken Lernmentalität - Fragen stellen, neugierig bleiben und sich kontinuierlich verbessern gehört bei uns dazu
• Wir legen Wert auf Humbleness und Teamgeist - no Ego, offenes Feedback und die Bereitschaft voneinander zu lernen sind uns wichtiger als Titel

Uns ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen wirklich gerne Zeit miteinander verbringen - egal ob beim HYROX-Training, Golfen, Beer-Pong-Turnieren, Running Clubs, Warhammer, gemeinsamen Wochenendaktivitäten oder welcher Community auch immer du hier aufbauen möchtest!