Business Support Coördinator

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact. 

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our Hybrid Work Model.

Bij CHEP zijn we op zoek naar een proactieve en analytische Coördinator Business Support die meehelpt de bedrijfsresultaten te beschermen via klantenaudits, data-analyse en samenwerking met stakeholders.

Deze functie combineert analytisch denkvermogen, klantcommunicatie en commercieel inzicht. Je gebruikt data om afwijkingen op te sporen, inzichten te verkrijgen en samen te werken met klanten en interne stakeholders om auditbevindingen op te lossen en positieve bedrijfsresultaten te realiseren.

Als Business Support Analyst fungeer je als een betrouwbare partner voor klanten en interne stakeholders. Je zorgt voor een efficiënte probleemoplossing en een uitstekende dienstverlening.

• Klantgegevens, voorraadgegevens en auditresultaten analyseren om afwijkingen en bedrijfsrisico’s te identificeren.
• Complexe data vertalen naar duidelijke inzichten en aanbevelingen voor klanten en interne stakeholders.
• Auditbevindingen presenteren en klanten professioneel en constructief ondersteunen bij het bespreken van oplossingen.
• Nauw samenwerken met Sales, Finance, Operations en Customer Teams om vraagstukken te onderzoeken en resultaten te realiseren.
• Meerdere audits en businesscases tegelijkertijd beheren, met aandacht voor nauwkeurigheid en tijdige afronding.
• Sterke klantrelaties opbouwen en gedurende het auditproces optreden als vertrouwde adviseur.
• Rapporten, presentaties en klantcommunicatie opstellen ter ondersteuning van weloverwogen besluitvorming.
• Mogelijkheden identificeren om processen, rapportering en algemene bedrijfsresultaten te verbeteren.

Je hebt een passie voor cijfers, analyses en rapportering, gecombineerd met het leveren van uitstekende klantenservice en het vermogen om sterke relaties op te bouwen met uiteenlopende stakeholders.

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Sterke interesse in analytisch werk, met het vermogen om data te interpreteren en trends te herkennen.
• Een eerste ervaring in klantenservice, business support, accountmanagement, operations, supply chain of een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Uitstekende probleemoplossende en onderhandelingsvaardigheden.
• Vermogen om cross-functioneel samen te werken en stakeholders te beïnvloeden.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren.
• Klantgerichte mindset met focus op continue verbetering.
• Goede kennis van Microsoft Office en bedrijfssystemen.

Bij CHEP maak je deel uit van een wereldwijde organisatie die samenwerking, innovatie en continue verbetering hoog in het vaandel draagt. Je werkt samen met getalenteerde collega's, krijgt inzicht in verschillende bedrijfsfuncties en krijgt de kans om je carrière verder uit te bouwen terwijl je een betekenisvolle bijdrage levert aan onze klanten en onze organisatie.

• Maaltijdcheques
• STI-bonusplan
• Laptop
• Hospitalisatieverzekering volledig betaald door CHEP voor de werknemer en diens gezin
• Ambulant zorgplan
• Groepsverzekering
• Ecocheques
• Eindejaarspremie
• Werkweek van 40 uur met 20 vakantiedagen per jaar (bij voltijdse tewerkstelling gedurende het voorgaande jaar) + 12 ADV-dagen (1 dag per gewerkte maand)

Solliciteer vandaag nog en help ons elke dag uitzonderlijke klantervaringen te bieden. Gelieve te solliciteren met een Engelstalig cv voor deze functie.