Opérateur Correspondant Client H/F

Avec ma tribu de georgiens, nous révolutionnons l’entretien des vêtements professionnels et EPI grâce au numérique.

J’ai pleinement intégré les opportunités et défis du monde moderne dans le domaine industriel du lavage de vêtements professionnels et EPI. Opportunités par les nouvelles technologies et des limites de l’innovation toujours repoussées, Défis par les enjeux environnementaux.

Bien plus que la question de l’entretien, je prends ces sujets à bras-le-corps pour un cycle de vie du vêtement plus qualitatif et durable.

Après une formation afin d’adapter vos connaissances à nos méthodes, vous travaillerez dans une unité installée au cœur du centre de formation des pompiers de Gignac, et vous aurez pour missions principales :

· Réaliser la réception, le tri, le chargement et le déchargement d'articles textiles : vêtement professionnels, équipements de protection individuelle (EPI)
· Effectuer la mise en lavage dans des machines à laver industrielles selon les règles normatives d'hygiène, de sécurité et les impératifs de production
· Contrôler individuellement les EPI et déclarer les réparations ou retouches si nécessaire
· Assurer la traçabilité des vêtements par scan selon un processus défini
· Effectuer l'entretien quotidien des machines et des équipements
· Assurer la transmission des informations entre les équipes Georges et le client
· Faire remonter au service client les dysfonctionnements et faire valider les demandes des utilisateurs non prévues au contrat
· Mettre en œuvre les demandes validées par le département client pour participer activement à la satisfaction du client

· Un excellent communiquant, qui sait relayer un message et instaurer une relation de confiance
· Ponctuel, fiable et faites preuve d’adaptabilité face à différentes situations
· Curieux : prêt à développer vos compétences et apprendre les gestes-métiers
· A l’aise avec les outils informatiques nécessaires
· Autonome, vous avez le sens des responsabilités et la culture du résultat !

· Fiabilité : ponctualité, assiduité et respect des processus
· Faire preuve de rigueur et savoir s’organiser
· Faire preuve d’adaptabilité, savoir gérer le changement ou les demandes imprévues
· Prioriser la satisfaction du client dans son action
· Savoir travailler en équipe, penser collectif, y compris avec un management à distance
· Avoir le sens des responsabilités dans une culture du résultat
· Fortes qualités relationnelles pour instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs, maitriser les principes de la relation client

· Type de poste : CDI
· Horaires : 35heures, du lundi au vendredi (amplitude de 7h à 18h)
· Disponibilité : immédiate
· Localisation : au Pôle de Préparation à l'Engagement aux Situations d'Urgence du SDIS de l’Herault à Gignac (34)
· Salaire brut mensuel : 1900€, évolutif
· Avantages : Mutuelle initiale prise en charge à 100%, panier repas, CSE, avantages anciennetés à partir de 3 ans d'ancienneté...