Técnico Asociado de Servicio y Logística

Objetivo El Técnico Asociado de Servicio y Logística es responsable de apoyar tanto las actividades de reparación y servicio como el flujo logístico de los equipos de detección de gases. Este puesto garantiza el movimiento eficiente, el diagnóstico preciso, la reparación y la redistribución de los equipos, manteniendo altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Responsabilidades y Funciones Principales Responsabilidades de Servicio y Soporte Técnico * Diagnosticar, reparar y probar equipos de detección de gases de manera oportuna y con altos estándares de calidad. * Realizar ensamblaje mecánico y soldadura básica según sea necesario. * Identificar y solucionar fallas hasta determinar la causa raíz, incluyendo el análisis a nivel de componentes cuando corresponda. * Seguir los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del Departamento de Servicio y los procedimientos de calidad. Logística y Manejo de Materiales * Recibir, clasificar y manipular de forma segura los equipos entrantes. * Procesar devoluciones, controlar inventarios y almacenar materiales utilizando los principios FIFO (Primero en Entrar, Primero en Salir). * Preparar, empacar y enviar pedidos de clientes con precisión. * Registrar y gestionar datos en sistemas como Oracle, Salesforce o iNet. * Coordinar actividades con los equipos de Servicio al Cliente y Cumplimiento (Fulfillment). Coordinación y Enfoque al Cliente * Trabajar de manera transversal con los equipos de Servicio, Logística y Servicio al Cliente. * Comunicar proactivamente problemas relacionados con procesos, productos o clientes. * Brindar un excelente servicio al cliente y apoyar las prioridades operativas. Mejora Continua y Cumplimiento * Apoyar y seguir los SOP tanto para las funciones de Servicio como de Logística. * Impulsar iniciativas de mejora continua (Kaizen). * Mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado (6S). * Participar en la elaboración de informes operativos. Requisitos Requisitos Obligatorios * Diploma de escuela secundaria (High School) requerido; se prefiere un título técnico asociado en Electrónica o experiencia equivalente. * Conocimientos básicos de informática y mecanografía. * Experiencia en entornos de manufactura, reparación, ensamblaje o logística. * Habilidades básicas de diagnóstico y conocimientos mecánicos. * Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. * Alto nivel de organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar en equipo. * Compromiso con las prácticas de trabajo seguras. Requisitos Deseables * Experiencia con los sistemas Oracle, Salesforce e iNet. * Conocimientos de equipos de detección de gases o reparación de equipos electrónicos. * Experiencia en gestión de inventarios o sistemas Kanban. * Capacidad para utilizar herramientas de diagnóstico. * Certificación APICS. Exigencias Físicas * Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados. * Levantamiento frecuente de cargas de hasta 20 libras (9 kg) y ocasionalmente de hasta 50 libras (23 kg). * Uso frecuente de las manos para manipular equipos y herramientas. * Capacidad para utilizar el equipo de protección personal (EPP) requerido. Fortive Corporation Overview Fortive's essential technology makes the world safer and more productive. We accelerate transformation in high-impact fields like workplace safety, build environments, and healthcare. We are a global industrial technology innovator with a startup spirit. Our forward-looking companies lead the way in healthcare sterilization, industrial safety, predictive maintenance, and other mission-critical solutions. We're a force for progress, working alongside our customers and partners to solve challenges on a global scale, from workplace safety in the most demanding conditions to advanced technologies that help providers focus on exceptional patient care. We are a diverse team 10,000 strong, united by a dynamic, inclusive culture and energized by limitless learning and growth. We use the proven Fortive Business System (FBS) to accelerate our positive impact. At Fortive, we believe in you. We believe in your potential—your ability to learn, grow, and make a difference. At Fortive, we believe in us. We believe in the power of people working together to solve problems no one could solve alone. At Fortive, we believe in growth. We're honest about what's working and what isn't, and we never stop improving and innovating. Fortive: For you, for us, for growth. About Industrial Scientific Industrial Scientific designs and manufactures gas detection products and solutions that protect workers from hazardous conditions around the world. Since our beginnings in 1985, we have pioneered numerous technologies, including the first 3-gas detector, 6-gas detector, wireless gas detector, and even the first gas detector to be included on a NASA space shuttle.Today, we continue to innovate and expand our hardware and software offerings to equip the connected workers of the future. Our latest solutions make it possible to see and respond to hazards in real time, bringing us one step closer to our vision of ending death on the job by 2050. We Are an Equal Opportunity Employer. Fortive Corporation and all Fortive Companies are proud to be equal opportunity employers. We value and encourage diversity and solicit applications from all qualified applicants without regard to race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or other characteristics protected by law. Fortive and all Fortive Companies are also committed to providing reasonable accommodations for applicants with disabilities. Individuals who need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment application process, please contact us at applyassistance@fortive.com.