Réceptionniste de Nuit 16h H/F

Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d’un parc de 25 hectares.

Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de restauration signés par le Chef Samuel Gaspar, ainsi qu’un espace bien-être comprenant massage, fitness et piscine extérieure.

Le Château d'Audrieu recherche un(e) Réceptionniste de nuit 16h, pour rejoindre notre équipe à partir du 17 février 2027. Véritable relais de la réception durant la nuit, vous contribuez à la qualité de l'expérience de nos hôtes et veillez à la continuité de l'excellence de service qui caractérise notre Maison.

Vos missions :

• Assurer l'accueil des clients, les late check-in et les early check-in, avec élégance et professionnalisme ;

• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs attentes afin de garantir une expérience personnalisée ;

• Gérer les appels téléphoniques, les emails et les demandes de réservation ;

• Assurer le suivi des réservations, la facturation et le contrôle des comptes clients ;

• Réaliser la clôture journalière (Night Audit) : vérification des opérations, des encaissements et des comptes ;

• Éditer les rapports d'activité et préparer les éléments nécessaires à la journée suivante ;

• Préparer les arrivées et départs du lendemain et assurer une transmission précise aux équipes du matin ;

• Participer à la mise en place du petit-déjeuner et à la préparation des espaces d'accueil ;

• Assurer la coordination avec les différents services pour garantir la continuité du service ;

• Veiller à la tranquillité et à la sécurité des clients et de l'établissement, effectuer des rondes régulières et contrôler les accès ;

• Veiller à la bonne tenue des espaces communs durant la nuit.

Liste non exhaustive…

A l'issue du premier entretien, un test de mise en situation ou d'évaluation des compétences sera proposé aux candidats retenus, afin d'apprécier leur savoir-faire, leur sens du service et leurs aptitude aux exigences du poste.

• Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle, de préférence dans un hôtel haut de gamme ;

• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ;

• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite ;

• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des applications informatiques de base ;

• Solides capacités à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre des problèmes ;

• Attention méticuleuse aux détails et souci d'exactitude ;

• Travaille la nuit, les week-ends et les jours fériés.

Rejoindre le Château d’Audrieu, c’est :

• Faire partie de la famille 2L COLLECTION où vous retrouverez ce réel esprit de famille, ce goût immodéré pour l’Histoire, la culture, le savoir-faire, l’élégance, les plaisirs de l’esprit mais aussi de la table et des bons vins… tout ce qui constitue l’Art de vivre à la française ;

• Intégrer un hôtel à taille humaine où les valeurs d’épanouissement, de partage, et d’humanité sont fondamentales ;

• Bénéficier de tarifs préférentiels sur tous les établissements de la Collection et de l’association Relais & Châteaux, avec le programme Relais Team ;

• Profiter d’une prime de cooptation de 600€ pour chaque nouvelle recrue ;

• Bénéficier d’une prime e-réputation ;

• Recevoir des pourboires ;

• Profiter d’avantages repas ;

• Bénéficier d’une Mutuelle d’entreprise ;

• Partager des moments uniques avec une équipe bienveillante et accueillante ;

• Logement possible.

Si l’épanouissement et le partage sont essentiels pour vous, rejoignez notre équipe et participons ensemble au succès de cette nouvelle saison !