Group Resident Engineer

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Rattaché(e) au Group Customer Quality Champion, vous intervenez en toute autonomie sur la région Haute-Normandie (Rouen, Dieppe, Sandouville) pour assurer la qualité en clientèle sur un périmètre multi-divisions et multi-produits à forte technicité (systèmes embarqués, caméras frontales et DMS, électronique de puissance, convertisseurs DCDC/inverters, systèmes d'éclairage...).

Ce rôle nécessite une mobilité quotidienne au sein de cette région ainsi que des déplacements ponctuels à l'international

• Caractériser et analyser rapidement les problèmes (QR PDCA, 5W2H, traçabilité, mesures).

• Piloter la mise en place immédiate des mesures de protection et de sécurisation du client (containment / tri de stock).

• Faciliter le retour immédiat des pièces refusées et assurer le suivi des réclamations (0 km & garantie).

• Résoudre les problèmes (PDCA / FTA / 8D) : garantir que les réponses apportées répondent aux exigences du client avant toute communication.

• Être l'interlocuteur clé et développer une relation de proximité et de confiance à long terme avec le client.

• Faire preuve de diplomatie, de sang-froid et de résilience pour gérer les situations complexes, désamorcer les réclamations et mener les négociations qualité.

• Promouvoir la culture « Zéro Défaut » de Valeo au sein du site client et en interne.

• Identifier et préparer les démarrages projets prévus sur les 24 prochains mois.

• Piloter les vérifications Dock2Dock selon les standards Valeo.

• Diplôme d'Ingénieur ou Master (spécialisation en Mécanique ou Électronique appréciée).

• Au moins 5 ans d'expérience globale en Qualité (Client, APU, Site) ou en Production, idéalement au sein du Groupe Valeo ou dans un rôle d'interface client/fournisseur.

• Maîtrise des méthodologies Qualité (QRQC, FTA, PDCA, 8D). La certification Manager Autonome QRQC et la connaissance des standards constructeurs (RGPQP, Squal) constituent un véritable plus.

• Excellentes capacités relationnelles et de négociation, posture diplomate, forte autonomie, gestion des priorités et excellente maîtrise de soi dans des environnements exigeants.

• Français courant et Anglais professionnel courant requis (échanges quotidiens avec des sites industriels internationaux).

• Plan d’actionnariat, Action Logement

• Présence d’un comité social & économique (CSE) 

• Télétravail partiel possible (2 jours par semaine)

• Restaurant d’entreprise

• Pour rejoindre un leader technologique et industriel, pionnier français dans l’innovation automobile

• Pour une carrière dynamique avec des possibilités de mobilité nationale ou internationale, adaptée à vos aspirations

• Pour contribuer au développement d’une mobilité plus propre, plus sûre et plus intelligente

Valeo accorde une grande importance à la diversité, qu’elle soit culturelle, intergénérationnelle, de genre ou qu’elle concerne les personnes en situation de handicap.

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- a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development

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