Ejecutivo(a) de Reservas (Lima)

1.Elaborar y enviar la confirmación de reservas al cliente, especificando fecha, tipo de servicio, número de pasajeros y código de confirmación.

2. Atender a pasajeros directos y Agencia de viajes

3. Brindar soporte a los clientes para aclarar sus dudas y consultas respecto a las reservas.

4. Brindar alternativas al cliente cuando no haya disponibilidad en el servicio que solicitan.

5. Realizar las reubicaciones diarias para optimizar el inventario.

6. Coordinar con los ejecutivos de ventas a fin prestar el máximo soporte posible al cliente.

7. Administrar el proceso de reservas cuando el cliente lo solicite.

8. Incrementar la tarifa promedio de acuerdo a las alternativas que se le ofrece al cliente.

9.Mejorar los niveles de concreción de las reservas y ocupabilidad de los servicios

(cuidado del inventario).

10.Otras funciones relacionadas a su puesto de trabajo que le asigne su jefe inmediato.

Estudios técnicos en Administración, Turismo, Hotelería, carreras afines.

Conocimientos en técnicas de ventas, gestión de servicios, atención telefónica, manejo de clientes difíciles.

Conocimientos en atención al cliente.                                        

Inglés (nivel avanzado). 

Experiencia: Al menos dos (02) años en posiciones relacionadas a atención al cliente.

Microsoft office intermedio.