Técnico/a de Homologaciones de Hardware y Software

Job Description:

DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos para el negocio mientras moderniza la TI, optimiza las arquitecturas de datos y garantiza la seguridad y la escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las mayores compañías del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para desplegar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en todo su entorno de TI. 

Contamos con más de 125.000 personas en más de 70 países, en las que nuestros clientes confían la entrega de tecnologías transformadoras para garantizar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas y personas en todo el mundo. Creamos soluciones y generamos mejores resultados para los clientes a lo largo de todo su entorno de IT combinando fortalezas y experiencia a nivel global. Descubre más sobre cómo ofrecemos excelencia a clientes y compañeros en DXC.com. 

En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI. Contamos con cerca de 8.000 profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado. Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios. 

Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales.  

En DXC España estamos buscando un Técnico/a de Homologaciones de Hardware y Software. 
 
Requisitos: 

• Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones. 
• Español fluido y buena redacción técnica (imprescindible para la comunicación con clientes y fabricantes). Inglés B1–B2 para lectura de documentación técnica, manuales de fabricante y catálogos de compatibilidad.  

• Conocimientos de sistemas operativos empresariales: Windows Server y Windows cliente 

• Capacidad de reproducir errores y recopilar logs: Event Viewer, journalctl, dmesg, syslog, trazas de aplicación y de firmware. 

• Scripting básico en PowerShell, Bash o Python para automatizar pruebas y procesar logs. 

• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y trazabilidad (ITSM como ServiceNow, Jira o equivalente) y con control de versiones de casos de prueba. 
• Orientacion al cliente 

• Rigor metodológico: ejecución sistemática de casos de prueba y registro completo de evidencias. 

• Capacidad analítica para aislar variables y determinar la causa raíz de un fallo. 

• Comunicación clara de hallazgos técnicos a perfiles de negocio, desarrollo y fabricantes. 

• Trabajo en equipo y colaboración con ingeniería, QA, soporte y proveedores. 

• Gestión de prioridades cuando conviven varias homologaciones con plazos diferentes. 

• Proactividad y capacidad de aprendizaje sobre nuevas plataformas y tecnologías. 

Se valorará:

• Experiencia en trabajo onsite, soporte a usuarios en Digital Corners, HW, SW, movilidad y herramientas ITSM 

• Experiencia en laboratorios de homologación con procesos formales de certificación y emisión de informes. 

• Experiencia en entornos regulados o con exigencias de seguridad (ISO/IEC 27001, cumplimiento de estándares de compatibilidad electromagnética). 

• Experiencia con hardware de servidor y almacenamiento: BIOS/UEFI, firmware, drivers, controladoras RAID, HBA, NICs y buses PCIe. 

• Conocimientos de redes empresariales (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP) y herramientas de captura y análisis (Wireshark, tcpdump). 

• Conocimiento de catálogos oficiales de compatibilidad de fabricantes y programas de certificación (Windows Server VMware HCL o equivalentes). 

• Experiencia en M365 

• Gestión de dispositivos móviles 

• Experiencia en atención VIP

Funciones: 

• Ejecutar los planes de homologación: pruebas de compatibilidad, funcionalidad, rendimiento, estabilidad y regresión sobre las configuraciones certificadas. 

• Preparar y mantener el banco de pruebas: imágenes de sistema operativo, versiones de drivers, firmware y configuraciones de referencia. 

• Reproducir incidencias de forma controlada, documentar pasos, entorno y versiones, y aislar si el origen está en hardware, firmware, driver, sistema operativo o aplicación. 

• Recopilar y analizar logs del sistema, de aplicación, de driver y de firmware, conservando las evidencias de forma íntegra y trazable. 

• Abrir y dar seguimiento a incidencias con evidencias completas, severidad e impacto, y colaborar con desarrollo, ingeniería de hardware y proveedores hasta su resolución. 

• Validar correcciones, parches y nuevas versiones de firmware o drivers, y ejecutar pruebas de regresión. 

• Emitir los informes de homologación (aprobado, aprobado con condiciones o rechazado) y registrar resultados en el sistema de gestión de pruebas. 

¿Por qué DXC? Vida en DXC 

En DXC te incorporarás a una empresa de referencia, con sólidos valores y una cultura people-first basada en la inclusión, el sentido de pertenencia y el aprendizaje. Encontrarás oportunidades reales de desarrollo profesional a través de un trabajo con impacto en proyectos punteros para clientes referentes del mercado, utilizando tecnologías líderes en el sector IT. 

Apoyamos la flexibilidad y la conciliación, fomentamos un excelente ambiente de trabajo e invertimos en el aprendizaje continuo a través de DXC University, con certificaciones ilimitadas. Actuamos con integridad y un fuerte compromiso con nuestros empleados, construyendo una cultura inclusiva con impacto en la comunidad. Además, es un lugar para construir a largo plazo, con estabilidad y un paquete competitivo de beneficios sociales, para que personas brillantes impulsen su carrera mientras ayudan a nuestros clientes a tener éxito. 

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.