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Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y ...

Garantizar de manera integral el cumplimiento de los objetivos, resultados y actividades del proyecto definidos para el desarrollo del contrato. Ejecu...

Tendrá a cargo un número específico de agentes de servicio que estarán dispuestos en los puntos de atención. El ratio podrá ser de 1 a 30 y podrá vari...

Realizar seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad de la prestación del servicio. Asistir a las capacitaciones y reuniones que sean progr...

Atención escrita y virtual de Grandes Contribuyentes. Orientar e informar a los ciudadanos acerca de los servicios de la entidad utilizando los guione...

Atención escrita a las PQRS radicadas por los ciudadanos. Orientar e informar a los ciudadanos acerca de los servicios de la entidad utilizando los gu...

Recepción, verificación de los radicados que sean recibidos en las ventanillas de correspondencia. Orientar e informar a los ciudadanos acerca de los ...

Funciones: Orientar de manera presencial o virtual e informar a los ciudadanos acerca de los servicios de la entidad utilizando los guiones y protocol...