Sr. Associate I, Field Technical Service Engineering

• フィールドで営業・CASと協働し、サージカル機器の設置・点検・修理などのサービスを通して顧客満足度を向上させ、アルコンのビジネスを成長させる

• 保守契約を獲得し、サージカル事業の売上に貢献するとともに、顧客へのサービス提供機会を増やし、アルコンロイヤル顧客を創出する

• 技術力の向上、顧客対応力の向上に積極的に努める

• レトロフィット、アップグレード業務を、戦略に則り、期日通りに完了させる

• S-maxなどのシステムに正確な記録を入力し、顧客管理や業務管理を適切に行う

• パーツ在庫の管理を適切に行う

• コンプライアンスを遵守しSOPや技術部ルールに則り業務を実行する

• サービスコールセンターを積極的に活用し迅速な顧客対応に努める

ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker

If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.

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