Management Assistant

Bij De L’Europe geloven we dat gastvrijheid een kunst is, die nauw verweven is met elk aspect van onze service. Als stralend middelpunt in het hart van Amsterdam bieden we niet alleen accommodatie, we creëren een onvergetelijke ervaring. Van de warmte van een eerste ontvangst tot het kleinste detail in onze kamers: alles is ontworpen om onze gasten de originele Amsterdamse luxe te laten beleven.

Onze vijfsterrennormen zijn niet alleen een maatstaf, ze zijn een belofte die we elke dag aan elke gast doen. Achter elke soepele dag voor onze Managing Director staat een Management Assistant die altijd een stap voor is, feilloos georganiseerd is en volledig vertrouwd wordt. Daarom zijn we op zoek naar een gedreven junior tot medior Management Assistant die verantwoordelijkheid neemt, vooruitdenkt en met precisie en warmte werkt.

Als Management Assistant ben je de organisatorische spil naast onze Managing Director (MD). In deze dynamische rol leer je de fijne kneepjes van hotelmanagement op het allerhoogste niveau. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse structuur, zodat de MD zich kan focussen op de grote lijnen.

Je beheert de agenda van de MD, coördineert reizen en logistiek, stelt correspondentie en presentaties op en fungeert als vlot aanspreekpunt tussen de MD en de bredere organisatie. Je coördineert managementvergaderingen van begin tot eind: agenda’s, notulen en opvolging. Je neemt eigenaarschap over speciale projecten namens de MD en biedt organisatorische ondersteuning bij de planning en documentatie van ons crisisteam. Daarnaast beheer je de online reviews van het hotel: je vertaalt gasttevredenheid naar tijdige, merkwaardige reacties en heldere rapportage voor het managementteam.

• Je hebt een afgeronde hospitality- of secretariële opleiding (MBO+/HBO), of een achtergrond in Business Administration. Dit is de ideale volgende stap voor een hospitality-professional (bijvoorbeeld uit de Front Office of Guest Relations) die klaar is voor een stap 'back of house'.

• 1–3 jaar ervaring in een soortgelijke administratieve, secretariële of hospitality-support rol.

• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Sterk georganiseerd, proactief en kalm onder druk.

• Vaardig in Microsoft Office Suite en actuele communicatietools.

• In staat om vertrouwelijke informatie met absolute discretie te behandelen.

• Flexibel en beschikbaar wanneer het nodig is – deze rol beweegt op het tempo van de MD.

•          Affiniteit met luxe gastvrijheid en een gevoel voor wat een vijfsterrenmilieu inhoudt

•          Ervaring met online reputatiemanagement of reviewplatforms

•          Kennis van hotelsystemen of werkervaring in een hotelomgeving

•          Een derde taal (Frans, Duits of Spaans is bijzonder welkom).

•          Competitief bruto salaris op basis van 38 uur

•          25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag

•          Pensioenregeling Horeca & Catering

•          Reiskostenvergoeding

•          Korting op ziektekostenverzekering

•          Lease je eigen Swapfiets

•          Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam

•          50% korting in restaurants & bars van 21 partnerhotels

•          Kortingspercentage voor vrienden en familie

•          Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden

•          Persoonlijke coaching

•          Korting op je TrainMore abonnement

•          Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie.

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wanneer je jouw sollicitatie instuurt, zullen we deze zorgvuldig bekijken en persoonlijk contact met je opnemen. Daarna word je uitgenodigd voor een persoonlijke ontmoeting. Dit is jouw kans om jouw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om jouw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap. Dit kan een gesprek zijn met andere collega's, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen wat nodig is om te beslissen over jouw volgende carrièrestap!