Reservation Agent – Customer Service

✨ Vacante: Reservation Agent – Customer Service

📍 Modalidad: Presencial – Barranquilla

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas?

Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling.

⏰ Horarios Disponibilidad de lunes a sábado. (2 dias de descanso semanales, ademas del domingo se tendrá un dia de descanso adicional durante la semana) Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas

🛠 Funciones principales Atender llamadas entrantes y salientes de clientes existentes. Confirmar, modificar y gestionar reservas de paquetes turísticos. Ofrecer una experiencia de servicio clara, cercana y profesional. Registrar y verificar correctamente la información en el sistema. Detectar oportunidades de upselling para optimizar la experiencia del cliente. Trabajar de la mano con los equipos de ventas y customer service.

🎯 Perfil que buscamos Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente, ventas o reservas Nivel de inglés C1 (excluyente) Excelente comunicación oral Actitud proactiva y orientación al cliente Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable)

🎁 Lo que ofrecemos

✅ Contrato a término indefinido

✅ Estabilidad laboral en una empresa BPO reconocida

✅ Excelente clima laboral y cultura organizacional

🚀 Si buscás estabilidad, desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo, esta es tu oportunidad. ¡Postulate ahora y crecé con nosotros!

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