Transport Operations Coordinator (m/w/d)

Als Transport Operations Coordinator verantwortest du die operative Abwicklung laufender Transporte nach der Disposition. Du stellst sicher, dass Aufträge korrekt erfasst, aktiv überwacht und vollständig abgeschlossen werden – inklusive lückenloser Zustellnachweise (POD).

Der Fokus liegt auf Execution Excellence: Transparenz, Geschwindigkeit und Verlässlichkeit in der laufenden Transportdurchführung.

• Entgegennahme von Transportaufträgen (Telefon, E-Mail, Schnittstellen)

• Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität

• Anlage und Pflege im TMS (Sirum)

• Klärung offener Details mit Kunden und Disposition

• Aktives Tracking laufender Transporte

• Proaktive Kommunikation bei Abweichungen (Verspätung, Probleme)

• Abstimmung mit Fahrern, Subunternehmern und Disposition

• Sicherstellung der termingerechten Zustellung

• Einholung, Prüfung und Zuordnung von Ablieferbelegen

• Nachverfolgung fehlender PODs

• Sicherstellung vollständiger Dokumentation für Abrechnung

• Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen

• Statusupdates zu laufenden Sendungen

• Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft

• Schnittstelle zwischen Kunde, Disposition und Fahrern

• Pflege und Aktualisierung aller relevanten Auftragsdaten

• Sicherstellung abrechnungsfähiger Daten

• Unterstützung bei Auswertungen und Reporting