Administrateur(rice) Salesforce

Nous sommes à la recherche dun(e) Administrateur(trice) Salesforce pour gérer, optimiser et faire évoluer notre plateforme CRM, tout en soutenant les équipes internes dans leur utilisation quotidienne de Salesforce.

• Administrer et maintenir la plateforme Salesforce (performance, sécurité, fiabilité)
• Gérer les utilisateurs, profils et autorisations
• Offrir du soutien et de la formation aux utilisateurs
• Configurer et personnaliser Salesforce (objets, champs, automatisations avec Flow)
• Créer des rapports et tableaux de bord pour appuyer la prise de décision
• Assurer la qualité des données (importations, nettoyage, déduplication)
• Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les besoins daffaires
• Participer aux intégrations et à lamélioration continue du CRM

• 3+ ans dexpérience en administration Salesforce ou CRM
• Excellente maîtrise de Salesforce Lightning
• Certification Salesforce Administrator
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques
• Autonomie, rigueur et excellent esprit déquipe

• Connaissance de Pardot, MuleSoft ou Power BI
• Certifications Salesforce additionnelles