Analyste Fonctionnel Salesforce

Poste : Analyste Fonctionnel Salesforce

Date de début : ASAP

Mandat de ong durée

• Analyser les besoins des clients et des utilisateurs finaux
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, et les valider avec les parties prenantes
• Collaborer avec le PO et l'équipe de développement pour assurer la cohérence et la qualité des livrables
• Réaliser les tests fonctionnels et les recettes utilisateurs, et assurer le suivi des anomalies
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et assurer le support fonctionnel

• Diplôme en informatique, gestion de projet ou domaine connexe
• Expérience de 3 ans minimum en tant qu'analyste fonctionnel sur des projets Salesforce
• Connaissance des principes et des méthodes agiles (Scrum, Kanban, etc.)
• Connaissance de la plateforme Salesforce et de ses fonctionnalités (Sales Cloud, Service Cloud, etc.)
• Capacité d'analyse, de synthèse et de communication
• Esprit d'équipe, de collaboration et d'adaptation
• Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit