Cloud Practice Lead

Se busca un profesional de nivel Advanced que actúe como referente técnico del dominio Cloud y Data Center, responsable de definir y mantener estándares, metodologías y mejores prácticas que garanticen la calidad, consistencia y eficiencia en la entrega de servicios tecnológicos. Será responsable de impulsar la excelencia técnica a través del desarrollo de capacidades, coaching, transferencia de conocimiento y evaluación de competencias, actuando además como principal punto de escalamiento técnico y asesor especializado para equipos internos, operaciones y áreas de arquitectura.

Responsabilidades:

1. Definir estándares técnicos, metodologías, playbooks, checklists y entregables tipo para asegurar consistencia, calidad y eficiencia en la ejecución de servicios Cloud y Data Center. Incluye manuales operativos, documentación técnica y arquitecturas de referencia utilizadas por los equipos técnicos.
2. Auditar la calidad técnica de implementaciones, configuraciones y entregables, identificando oportunidades de mejora y promoviendo la adopción de mejores prácticas en Operaciones, RMO y equipos especializados.
3. Desarrollar capacidades técnicas mediante programas de entrenamiento, coaching, mentoring, laboratorios prácticos, webinars y transferencia de conocimiento.
4. Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos, problemas de alta criticidad y consultas técnicas especializadas relacionadas con plataformas Cloud e Infraestructura.
5. Participar en revisiones de arquitectura, definición de estándares tecnológicos y validación de diseños de soluciones para garantizar alineación con las mejores prácticas del fabricante.
6. Evaluar el nivel técnico de los equipos mediante matrices de habilidades, identificando brechas de conocimiento y generando planes de desarrollo.
7. Mantenerse actualizado sobre tendencias, tecnologías emergentes y lineamientos de los fabricantes para promover la evolución continua de los servicios.
8. Servir como enlace técnico con fabricantes, partners y áreas internas para la gestión de casos complejos, mejores prácticas y programas de habilitación técnica.

• Más de 7 años de experiencia técnica comprobable en entornos Cloud, Infraestructura, Virtualización o Data Center.
• Mínimo 3 años desempeñando funciones como Cloud Architect, Solutions Architect, Infrastructure Architect, Technical Lead o Subject Matter Expert (SME).
• Experiencia en definición de estándares técnicos, gobierno de arquitectura y adopción de mejores prácticas.
• Experiencia desarrollando capacidades técnicas, mentoring y transferencia de conocimiento a equipos de ingeniería.
• Experiencia en troubleshooting avanzado, análisis de causa raíz y gestión de escalamientos técnicos complejos.
• Deseable experiencia en empresas de consultoría, servicios administrados o integradores de tecnología.

• Ingeniería de Sistemas
• Ingeniería en Computación
• Ingeniería en Tecnologías de Información
• Ingeniería Electrónica
• Ingeniería en Telecomunicaciones
• Carreras afines al área de Tecnologías de Información
• Deseable especialización o estudios complementarios en Cloud Computing, Arquitectura Empresarial, Infraestructura Tecnológica o áreas relacionadas.

• Arquitecturas Cloud híbridas y multicloud.
• Diseño, implementación y soporte de soluciones sobre Azure, AWS e IBM Cloud.
• Virtualización, almacenamiento, cómputo y plataformas de Data Center.
• VMware, Nutanix y tecnologías de infraestructura empresarial.
• Arquitectura de soluciones, documentación técnica y marcos de gobierno tecnológico.
• Automatización y mejores prácticas operativas en entornos Cloud.
• Gestión de incidentes críticos y resolución avanzada de problemas.

• Azure Solutions Architect Expert y/o Azure Administrator Expert.
• AWS Solutions Architect Professional.
• IBM Cloud Professional Certification.
• Nutanix NCP / NCX.
• VMware VCP / VCAP.
• TOGAF (deseable).
• ITIL Foundation (deseable).