OPERATIONS ANALYST I | LOAN PROCESSING HUB MG

Madagascar·Belo Horizontemid

OperationsOperations Analyst

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OperationsOperations Analyst

Você fará parte do time de Imobiliário, atuando na análise e conformidade de documentos, no acompanhamento das entregas das BPOs, na realização de treinamentos e na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos.

Gerenciar e acompanhar as operações realizadas pelas BPOs.

Monitorar a qualidade e o andamento da esteira de processos.

Atuar no acompanhamento de propostas de Crédito Imobiliário.

Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos da área.

Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores operacionais.

Garantir alinhamento e comunicação entre as áreas envolvidas.

Orientar e apoiar o time nas rotinas e demandas operacionais.

Acompanhar o desempenho dos parceiros terceiros e atuar na melhoria da performance.

Contribuir para a eficiência operacional e para a experiência dos clientes internos e finais.

Apoiar na implementação de boas práticas e padronização de processos.

Formação em Administração; Ciências Econômicas (Economia); Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Conhecimento em Crédito Imobiliário.

Conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos e operações.

Experiência com mapeamento e melhoria contínua de processos.

Capacidade analítica para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.

Habilidade em gestão e acompanhamento operacional.

Boa comunicação e relacionamento com diferentes áreas e parceiros.

Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.

Conhecimento em gestão de indicadores e performance operacional será um diferencial.

Inglês intermediário.
Vivência em empresas do segmento financeiro.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos