Customer Experience Manager m/w/d Kardiologie

IQVIA™ – The Human Data Science Company™ – ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.

Werden Sie Teil unserer Community von rund 88.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 100 Ländern, die sich dafür einsetzen, das Potenzial von Human Data Science Wirklichkeit werden zu lassen! Ganz gleich, in welche Rolle Sie bei IQVIA einsteigen, es erwartet Sie ein offenes, innovationsfreudiges Umfeld, in dem Sie sich viel bewegen können. Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Talente und Ihre Leidenschaften bei IQVIA einbringen können.

Im Bereich Commercial Engagement Services (CES) arbeiten wir eng mit unseren Life Sciences-Kunden zusammen und unterstützen sie mit flexiblen Vertriebs- und Personallösungen für nachhaltigen Erfolg am Markt. Dies umfasst insbesondere die Rekrutierung, das Training und die Steuerung des Vertriebsteams in Dienstleistungsprojekten bzw. in Arbeitnehmerüberlassung. Dabei differenzieren wir uns über integrierte Projektansätze entlang des IQVIA Lösungsportfolios, die wir individuell an die Kundenbedürfnisse anpassen und aus einer Hand anbieten.

Das sind Deine Aufgaben:

• Produktbewusstsein steigern: Wecke Begeisterung für unsere Präparate, indem du Fachärzt*innen besuchst und sie von unseren Produkten begeisterst.
• Netzwerke aufbauen und pflegen: Knüpfe und pflege wertvolle Kontakte zu Fachärzt*innen und anderem Fachpersonal, um die langfristige Zusammenarbeit zu fördern.
• Verkaufskompetenz einsetzen: Nutze Deine Verkaufsstärke im Direktvertrieb, egal ob digital oder in Person.
• Teamorientiert zusammenarbeiten: Arbeite eng mit Deinem Team und Deinem Sales Lead zusammen, bringe innovative Ideen ein und tausche regelmäßig Best Practices aus.
• Agilität und Innovation vorantreiben: Nutze agile Methoden, arbeite in Projektgruppen und freue Dich auf ein dynamisches, flexibles Arbeitsumfeld.
• Kundenfokus: Führe Fach- und Verkaufsgespräche bei Arzt- und Apothekenbesuchen und organisiere eigene Veranstaltungen und Praxisseminare.
• Veranstaltungsplanung: Organisiere und führe eigenständig Fortbildungsveranstaltungen für ärztliches Fachpersonal durch und repräsentiere Sanofi bei Kongressen.
• Transversale Zusammenarbeit: Koordiniere Dich mit Kolleg*innen aus Innen- und Außendienst, Marketing, Medical, Key Account und Public Affairs und teile Kundenfeedback, um eine kundenorientierte Strategie umzusetzen.
• Digital und datengetrieben arbeiten: Werte eigenständig Interaktionsdaten aus und nutze digitale Tools, um unsere Kundenansprache stetig zu optimieren.
• Feedback sammeln: Nimm Rückmeldungen zu unerwünschten Arzneimittelwirkungen oder technischen Problemen auf und leite diese entsprechend weiter.

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits Erfahrung als Pharmaberater, Pharmareferent in verschiedenen Indikationen gesammelt, bevorzugt in der Kardiologie oder Lipidologie
• Du verfügst über eine Naturwissenschaftliche Ausbildung (idealerweise Hochschulabschluss) oder Ausbildung zum Geprüften Pharmareferent (m/w/d) gemäß §75 AMG
• Als durchsetzungsstarke Persönlichkeit und erfahrener Netzwerker verstehst Du es, dich und Deine Ansprechpartner zu begeistern
• Du möchtest etwas bewegen – für Dein Präparat, für dich selbst und vor allem für betroffene Patienten
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie die Bereitschaft, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert zu arbeiten
• Teamfähigkeit und Fähigkeit zur transversalen Zusammenarbeit
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse (für Fachliteratur) wünschenswert

Das erwartet Dich bei uns:

• Ein attraktives Gehaltspaket plus Kundenprämien, vielfältige Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge sowie 24/7 Unfallversicherung (auch für den privaten Bereich) und exklusive private Krankenzusatzversicherungen

• Ein top ausgestatteter Firmenwagen verschiedener Premiumanbieter mit uneingeschränkter Privatnutzung (ohne Zuzahlung) und mit Wahlmöglichkeit des Modells
• Eine moderne IT-Ausstattung für Deinen modernen digitalen Arbeitsplatz
• Unser unbefristetes IQVIA Arbeitsverhältnis bietet Sicherheit und eine langfristige Perspektive
• Wir bieten u.a. tarifliche Sonderurlaubstage, Umzugszuschuss bei betrieblich bedingtem Wechsel deines Wohnorts
• Eine hohe Übernahmequote durch unsere Kunden ermöglicht Dir den Karrierestart bei zukunftsweisenden und führenden Unternehmen der Pharmabranche und Medizintechnik-Branche
• Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auch innerhalb von IQVIA (z.B. Führung, Key Account Management, Projektmanagement und vieles mehr)
• Wir begleiten Dich während Deiner Bewerbungsphase durch individuelle Betreuung/Vorbereitung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus während des Beschäftigungsverhältnisses

Unser Kunden-Netzwerk reicht vom Start-up Unternehmen bis zum Global Player. Gemeinsam mit Dir finden wir den richtigen Job für Dich!

Starte Deine Karriere mit IQVIA!

Dein besonders schneller Draht zu uns: Kandidaten-Hotline: 0621-84508113 oder sende uns gerne direkt Deine Bewerbung per Mail an:

Recruitment.CSMS.Germany@iqvia.com

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IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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