Lead Tech Service & Repair

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Summary :

医療機器修理センターにおいて担当製品群の修理業務を遂行し、品質、適時性、安全性および顧客満足の向上に貢献するポジションです。

担当製品の修理プロセス運用、トラブルシューティング、品質管理、継続的改善活動を通じて、国内修理サービスの安定運営と価値向上を支援します。

また、海外製造元やグローバルチームと連携しながら、新製品導入、修理工程構築、技術移管プロジェクトに参画し、日本国内の修理能力向上に貢献します。

本ポジションでは、医療機器の最先端技術に触れながら、グローバルな技術ネットワークとの協業、改善プロジェクトへの参画、および将来的なRepair Service Managerや技術スペシャリストとしての成長機会を得ることができます。

Duties & Responsibilities

> 製品や修理工程で発生する技術課題について原因分析、トラブルシューティングおよび是正処置を実施する。複雑な問題については関係者と連携し、再発防止に向けた対応を推進する。

> 品質マネジメントシステムの要求事項に基づき、不適合、是正処置、変更管理、手順書・記録管理、監査対応などの品質活動を実施する。

> 業務委託社員、新任者およびチームメンバーに対し、修理認定方針や標準手順に基づいた技術指導、トレーニングおよび知識共有を行う。

> 事業部、品質部門、サプライチェーン、海外製造元など関連部門との協業を通じて、問い合わせ、苦情、技術課題および業務課題の解決を支援する。

> 担当製品の修理、検査、評価業務を実施し、品質・納期・安全性を確保する。修理完了品が確立された品質基準、技術仕様、手順書および関連法規制に適合することを確認する。

> 海外製造元およびグローバルチームと連携し、新製品導入、修理プロセス構築、技術移管、修理・試験設備の準備および検証活動を支援する。

> Lean、Kaizen、5S、デジタル化、自動化などを含む継続的改善活動に参画・推進し、修理品質、生産性、リードタイムおよびコスト効率の向上に貢献する。

Other Duties :

• 職場の安全・健康・環境保護活動、品質管理・品質保証活動、多様な人材が活躍できる職場づくり活動など事業所文化醸成活動への参画
• 事業所およびRepair Serviceの重要施策への参画
• 患者・顧客を大切にする企業理念と行動指針（Our Credo）の実践
• 必要に応じた関連プロジェクト、監査準備、教育、文書整備への協力