STRUČNI SURADNIK U ODJELU REZERVACIJA

Najveća hotelska grupa na Kvarneru s najduljom tradicijom u hotelijerstvu zapošljava!

Pridružite se našem timu i postanite dio bogate tradicije koja traje više od stoljeća. Naši hoteli nisu samo mjesta za odmor, već i svjedoci povijesti, kulture i istinskog gostoprimstva. Ako ste strastveni prema turizmu i želite graditi karijeru u okruženju koje cijeni izvrsnost i potiče profesionalni razvoj, pozivamo vas da nam se pridružite. Vaš doprinos nam je važan, a zajedno ćemo stvarati nezaboravna iskustva za naše goste.

Pridružite se timu koji cijeni vaš trud i predanost te pruža priliku za rast u dinamičnom svijetu ugostiteljstva.

Pridružite se našem timu na poziciji:

STRUČNI SURADNIK U ODJELU REZERVACIJA (m/ž/x)

Lokacija rada: Opatija

Glavni zadaci:

• Zaprimanje, obrada i administracija individualnih rezervacija putem telefona, e-maila i online kanala
• Rukovanje upitima i rezervacijama grupa i MICE klijenata (korporativni eventi, konferencije, incentive grupe)
• Izrada personaliziranih ponuda u skladu s potrebama i preferencijama gostiju ili poslovnih partnera
• Aktivna prodaja smještaja, upselling i cross-selling ponude
• Praćenje i ažuriranje rezervacija u sustavu te koordinacija s ostalim odjelima
• Pravovremena i profesionalna komunikacija s gostima, agencijama i partnerima
• Suradnja s hotelskim timovima, prodajnim odjelom i revenue managementom
• Sudjelovanje u implementaciji standarda kvalitete i optimizaciji procesa rezervacija

Što tražimo:

• Izvrsne komunikacijske vještine – verbalne i pisane
• Izražene prodajne vještine i orijentiranost rezultatu
• Visoka razina profesionalnosti u radu s gostima i partnerima
• Odlično poznavanje rada na računalu (MS Office)
• Prednost: iskustvo u turizmu (hotelske rezervacije, agencijski rad, call centar, MICE)
• Poželjno znanje hotelskih rezervacijskih programa i aplikacija (Opera, Phobs, Synexis)
• Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i timskom radu
• Organiziranost, proaktivnost i odgovornost u izvršavanju zadataka
• Spremnost na rad u smjenama (jutro-popodne)
• Engleski jezik na B razini uz prednost: poznavanje njemačkog ili talijanskog

Što nudimo:

• Rad u stručnom i kreativnom timu s fokusom na hotelijerstvo i luksuzne objekte
• Stručni razvoj unutar uspješne i društveno odgovorne tvrtke
• Brojne mogućnosti za edukaciju i napredovanje
• Pristup širokoj bazi znanja
• Radno okruženje koje prepoznaje i nagrađuje uspjeh
• Financijske dodatke tijekom godine: uskrsnica, sezonska nagrada, dar za dijete, božićnica
• Multisport karticu

Ako vas privlače novi izazovi i ugodna poslovna iskustva, prijavite se klikom na prijavni link i postanite dio našeg tima.

Kontaktirat ćemo sve kandidate za koje procijenimo da odgovaraju traženom profilu.