Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

Mplus Türkiye Hakkında

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, ilk olarak 2000 yılında CMC Türkiye adıyla İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus’ın en büyük üyesi olarak yerini alan şirketimiz, CMC Türkiye’den gelen 23 yıllık tecrübesi ve grubun global deneyiminden güç alarak tüm paydaşlarına çağın ötesinde bir müşteri deneyimi sunmaktadır.

Mplus Türkiye, günden güne büyüyen BPO alanının BPTO dönüşümüne öncülük ederek, bankacılık, finans, lojistik, telekomünikasyon, tüketici elektroniği, enerji, otomotiv, e-ticaret gibi pek çok farklı sektörden global müşterilerine; 360° çok kanallı iletişim ve insan odaklı bir müşteri deneyimi için kendi geliştirdiği yenilikçi entegre çözümlerinin yanı sıra başarılı iş dönüşümlerini sağlayacak bütünsel danışmanlık hizmetleri de sağlamaktadır.

Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonda, 57 ülkeden 300’den fazla kuruma yaklaşık 14.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren Mplus Group’un Türkiye kadrosunda 8.000’in üzerinde kişi görev yapmaktadır. Merkezi İstanbul’da bulunan Mplus Türkiye; Bayburt, İzmir, Malatya, Rize, Şanlıurfa ve Van ofislerinden 100'ün üstünde projede, 10’dan fazla dilde verdiği destekle iş ortaklarının verimliliğini arttırmaktadır., Mplus Akademi’de verdiği eğitimlerle tarafından verilen eğitimler ile sürekli büyüyen kadrosunun çağın gereksinimlerine uygun olarak bütün Mplus çalışanlarımızın gelişimini desteklenmektedir.

Kendi AR-GE merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zekâ Tabanlı Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümleri, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile geliştirmekte olan Mplus, Türkiye’den Avrupa’ya teknolojik çözümler de ihraç etmektedir.

Çağrı Merkezleri Derneği üyesi olan Mplus Türkiye, çağrı merkezi sektörünü dijital dönüşümle geleceğe taşımayı kendisine birincil hedef olarak benimsemiş bulunmaktadır.

Danışmanlığını yaptığımız firma bünyesinde görev alacak ANADİL SEVİYESİNDE ALMANCA bilen Müşteri Temsilcileri aranmaktadır.

Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firmamız tarafından sağlanacaktır.