Butler

Inspecciona los cuartos de los huéspedes tras su limpieza por parte del asociado/a de limpieza para garantizar que cumple los estándares. Elabora informes de cuartos vendidos, comprueba el estado de los cuartos, determina si hay discrepancias en la asignación de cuartos, establece las prioridades en los turnos de limpieza y actualiza el estado de los cuartos que se desocupan. Asistir al responsable del departamento de limpieza en la administración de las actividades diarias. Actuar como enlace para coordinar los esfuerzos de los departamentos de limpieza, ingeniería, recepción y lavandería. Documentar y resolver los problemas relacionados con discrepancias en la asignación de cuartos con recepción. Preparar, distribuir y comunicar cambios en las hojas de asignación/tablones de información. Comunicar cualquier asunto relevante al siguiente turno. Completar la documentación necesaria.

Asistir a los gerentes en la contratación, entrenamiento, horarios, evaluación, asesoramiento, motivación y formación de empleados. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar sobre problemas de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; y completar el entrenamiento y las certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los huéspedes con sinceridad. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 25 libras (11,25 Kg) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables que se soliciten.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.

Experiencia como supervisor: Ninguna