次世代業務基盤の企画推進担当（AI活用推進）

2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。

AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。

業務推進本部は事業の成長を支える「攻め」と「守り」の両輪として、PayPayの決済・金融・データ領域を横断し、「安心・安全」かつ「効率的な業務オペレーション」を実現する組織です。オペレーション戦略立案、企業データ活用、リスク管理、AIやテクノロジーを活用し多岐にわたる領域で業務変革を推進し、PayPayの安心・安全な金融サービス基盤を支えます。  

業務推進本部　Recruiting FactBook

今回の募集ポジションは【業務支援部】と【基盤企画部】となります。
AIの活用を前提とした次世代の業務オペレーション基盤の企画と開発をリードしていただきます。また、業務オペレーションの効率化と品質向上を目的に、テクノロジーを駆使した自動化・システム化をリードしていただきます。現場の課題を構造的に把握し、RPA・ワークフローシステム・データ連携基盤・AIソリューションなどを用いて、業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進します。
※業務領域は部署により異なります。２つの部署でエントリーの窓口は一本化されていますが、採用プロセスを進める中で、どちらかの部署を選んでいただく形になります。

■各部の役割とミッション
【業務支援部】
▼役割
PayPayの各本部のオペレーションの業務巻き取り、運用からその業務自体の工数圧縮・改善・自動化までをサポートしております。30代～40代半ばで構成される約15名ほどの組織で、2025年の10月に新設された部となります。
▼ミッション
①全社最適の視点に立って、業務・組織の無理・無駄を省く。
②事業・サービスの属人化、手作業を排除し安定性に貢献する。
③各部がコア業務に集中する環境を作る。
他部門と連携し、サービスや業務を０から作り上げていくという他にはない経験が待っています。

PayPayの成長を支える多様な業務変革を推進。今回は2つの部署で採用募集をしており、または複数領域を担当いただきます。いずれの領域においても、単なる改善に留まらず、変革を仕組み化し推進する力が求められます。

《具体的な業務内容》
①業務支援部（業務フロー整備・システム構築・実作業の実施）
PayPayグループ全体の業務プロセスを深く理解し、ボトルネックを解消します。オペレーションの最適化、自動化、およびコスト構造の抜本的な見直しをリードし、生産性の最大化を実現します。
また、自動化開発完了までの実際の業務の代行・委託先への外注も担当します。
・業務の改善・効率化に向けた企画立案
・業務プロセスの再設計、システム自動化（ChatGPTや生成AIの活用、コード開発、RPA）、省力化の推進
・自動化に関するシステム要件の作成
・開発完了までの事故のない業務実行
・業務の委託化によるコスト削減・効率化の実行
・採算性が合わない業務の特定と削減提案
・各部門の新規施策におけるオペレーション設計・構築支援
・社内の各種業務に関する課題・ニーズの収集と分析
・PayPayグループ全体最適の視点での業務再整理

②-1. 基盤企画部　次世代業務基盤の企画推進担当
業務における根本課題に対し、特にAIを中心としたITの力で解決に導いていただきます。また、ビジネスサイドと開発サイドのハブとなり、AIを活用したプラットフォームの実現を牽引していただきます。
・AIを活用した自動化プラットフォームのグランドデザイン企画と設計
・AI活用を含む開発プロジェクトの円滑な推進
　└小規模～大規模まで、複数のプロジェクトマネジメントの管理・支援
・全体最適を考慮したITソリューション（特にAI関連）の企画と設計
・本部内（および全社）へのAI活用推進

②-2. 基盤企画部　開発エンジニア（業務領域エンジニア）
当社における「AI民主化・開発の民主化元年」を支えるための基礎を築いていただきます。また、AI（特に生成AI）やデータ技術を活用し、業務効率化を実現するツールやシステムを迅速に開発・実装します。技術の力で、PayPayグループのオペレーションを変革する実働部隊です。
・Pythonやローコードツールを用いた民主開発Platform開発（設計、開発、テスト、スケール展開の推進）
・機械学習・AIモデルの導入による自動化・効率化の企画・実装
　└ ユーザー審査モデルや加盟店審査モデルの構築や、ワークフロー自動化基盤の構築など
・生成AI（LLM）や自然言語処理を活用した業務支援ツールの開発
　└ セキュリティ特化RAGシステム、業務エスカ特化RAGシステムなど
・データ連携基盤・ETLパイプラインの構築・改善
・エンジニア、データサイエンティスト、業務担当など、他部門とのクロスファンクショナルな連携

【業務支援部】
・業務を圧縮・自動化する過程で、オペレーションにかかる採算性に対する知見や、生成AIを活用しての自動化等の経験を積むことができます
・各部門の業務改善や0からの業務立ち上げなど、多くのアウトプットを生み出す過程で、オペレーション建付のプロフェッショナルとしての幅広い知見と経験が得られます
・必要に応じてほかの部署（マーケティング、営業、プロダクト等）と連携しながら業務を進めることができ、業務企画の一員として幅広い視点と高い経験値を積むことができます

【基盤企画部】
・圧倒的なスピードで進んでいく、様々な規模の開発プロジェクトに携わることが出来ます。
・生成AIや新しいフレームワークなど、先端技術を取り入れた基盤構築の企画と実装にチャレンジできます。
・専門性を持つ幅広い部署のメンバーと共に、企画・実行力を磨ける環境です。
・自身が企画立案したソリューションが全社やグループ会社に展開されます

【2部署共通部分】
・オーナーシップと推進力
　└反発や抵抗があっても、全社最適の視点で「やり切る」姿勢を持てる。
・プロジェクト推進力
　└関係部署を巻き込み、合意形成しながら業務移管や改善をリードできる。
・論理的思考力・課題解決力
　└問題の切り分けから施策立案・実行・定量的効果検証までを体系的にできる。
・システム／自動化への理解
　└RPA、スクリプト、業務システム（例：ERP、ワークフロー管理ツール等）を用いた自動化の基本知識がある。
・ドキュメンテーション能力
　└業務フロー、標準手順書、ナレッジ資料を作成し、誰でも理解・活用できる形にできる。

【業務支援部】
・業務改善・業務設計の経験
　└業務フローを可視化し、ボトルネックや無駄を発見し、改善した経験。
・業務移管・委託化の経験
　└BPO（Business Process Outsourcing）、オフショア委託の設計・運用経験。
・システム開発・プログラミングスキル
　└Python、SQL、VBAなどを使い、簡単な自動化やデータ処理を自分で実装できる。

【基盤企画部】
②-1.次世代業務基盤の企画推進担当
・自身で根本課題の発見からITソリューションを企画/実現した経験。
・フルスクラッチによるシステム企画やプロジェクトマネジメントの実務経験。
・大規模言語モデル（LLM）のAPIを活用したアプリケーション開発経験、または強い学習意欲。
・クラウドネイティブなITインフラ（AWS/Azure/GCP）の基礎理解。

②-2.開発エンジニア（業務領域エンジニア
・ソフトウェア開発における実務経験（5年以上）
・システム全体のアーキテクチャ設計や技術選定を、実プロジェクトの中でリードしてきた経験
・顧客または社内業務部門と直接やり取りし、要求仕様定義やプロダクトマネジメントを行った経験
・API（特にLLM関連）を活用したアプリケーションの開発経験、または強い学習意欲
・ビジネスレベルの日本語会話・読解・記述能力（JLPT N1またはそれ相当）

【業務支援部】
・Python, Java Scriptでのコード記述、保守運用の経験

【基盤企画部】
②-1.次世代業務基盤の企画推進担当
▼歓迎（Want）
・クラウドネイティブなITインフラ（AWS/Azure/GCP）の設計・構築経験
・アジャイル開発（Scrum等）のプラクティス実践経験
・非機能要件（セキュリティ、スケーラビリティ、運用）を考慮した設計経験

②-2.開発エンジニア（業務領域エンジニア
▼歓迎（Want）
・クラウドネイティブなITインフラ（AWS/Azure/GCP）の設計・構築経験
・アジャイル開発（Scrum等）のプラクティス実践経験
・非機能要件（セキュリティ、スケーラビリティ、運用）を考慮した設計経験
・業務プロセスコンサルティングやBPR（業務改革）の経験
・日常会話レベルの英会話・読解・記述能力

• PayPay 5 sensesに当てはまる方

• 正社員

• Hybrid Workstyle
  ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社対応頂きます。

• スーパーフレックス制（コアタイム無し）
• 原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間）

• 土日祝日、年末年始および会社指定日

• 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）
• パーソナル休暇（毎年度５日間、（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）
  ※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。

• 年俸制（一部固定残業代含む）
• 経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定
• 毎年1回見直し
• 時間外勤務手当、深夜勤務手当有
  ※給与支給について、一部をPayPayアカウントで受け取ることが可能です（給与デジタル支払いに対応）

• 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 企業型確定拠出年金制度

• PayPay Inside-Out (Corporate Blog) /JP
• PayPay Inside-out (Corporate Blog) /ENG
• PayPay Product Blog /JP
• PayPay Product Blog /ENG
• PIVOT動画：【PayPayが仕掛ける金融革命】