Sales and Marketing Assistant (Part-time)

歡迎加入我們，一起讓更多品牌認識 Pinzap！

Pinkoi 於 2025 年推出全新智慧電商開店服務 Pinzap，協助創作者與品牌輕鬆打造動態、吸睛且高度客製化的電商官網。我們不只是電商平台，更致力於提供完整的商業解決方案，透過視覺設計、開店模組、導流與 AI 自動化等能力，協助品牌突破官網營運中的流量與人力瓶頸，找到更有效率的成長方式。

加入 Pinzap 團隊後，你將協助推廣產品服務，主動接觸潛在品牌客戶，透過介紹 Pinzap 的產品特色與服務價值，讓更多品牌認識並了解產品。同時，你也會負責回應品牌的基本問題、維護既有客戶關係，並與 Sales and Marketing 團隊密切合作，透過日常的品牌溝通，為有進一步需求的品牌建立與團隊接洽的機會。

如果你具備良好的溝通能力、反應靈活，對 SaaS 產品推廣抱持興趣，並期待在實際工作中累積品牌開發與客戶經營的經驗，這個職位將是你參與電商服務推廣、深入了解品牌需求的好機會！

1. 具備良好的文字溝通能力：能清楚、有條理地回覆客戶問題，並依據不同情境適度調整訊息內容。
2. 反應靈活、理解力佳：能快速理解品牌提出的問題，判斷如何回應，並在遇到不確定的情況時適時尋求協助。
3. 具備基本的問題判斷與應變能力：能依據既有 FAQ、作業流程與應對範本處理常見問題，並辨識需要轉交團隊進一步處理的情況。
4. 具備良好的溝通與協作能力：能與內部團隊保持順暢溝通，適時回報問題、確認資訊並追蹤待處理事項。
5. 具備基本電腦與文書處理能力：熟悉一般文書處理工具，並能快速學習及使用 Google Workspace、Slack、LINE OA 等工具。
6. 具備主動積極的工作態度與學習意願：願意主動聯繫品牌，並持續熟悉產品資訊、客戶需求及相關作業流程。
7. 具備銷售與產品推廣熱忱及能力：對推廣 Pinzap 服務有興趣，樂於將產品價值傳遞給潛在品牌，並能積極展現產品優勢、主動介紹產品特色。
8. 能配合每週排班與工時需求：每週可排 3-4 天（約 24–32 小時），能配合團隊安排及涵蓋必要的客服服務時段。