Head of Account Management - 100% Remote - OTE 110.000€+

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Overview

ProviPanda ist die größte Sales-Recruiting-Plattform im DACH-Raum mit über 45.000 verifizierten Vertrieblern und mehr als 1.000+ Unternehmen.

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ProviPanda ist die größte Sales-Recruiting-Plattform im DACH-Raum mit über 45.000 verifizierten Vertrieblern und mehr als 1.000+ Unternehmen. Wir wachsen schnell und bauen aktuell unseren Bestandskundenbereich strukturell neu auf.

Struktur optimieren: Du analysierst den bestehenden Account-Management-Bereich, hinterfragst aktuelle Abläufe und implementierst neue, skalierbare Prozesse und Strukturen.
Bestandskundenbetreuung & Kundenbindung: Du sorgst dafür, dass Kunden verlängern, zufrieden bleiben und langfristig an ProviPanda gebunden werden, auch ganz ohne aktiven Kontakt soll die Grundzufriedenheit hoch bleiben.
Upselling & Cross-Selling: Du identifizierst Potenziale bei bestehenden Kunden und verkaufst aktiv nach, von Paketerweiterungen bis zu neuen Produkten.
Reaktivierung von Ex-Kunden: Du erschließt das große Potenzial unserer ehemaligen Kunden und baust daraus neue Opportunities und Umsätze auf.
Skripte & Playbooks entwickeln: Du verbesserst und professionalisierst die Gesprächsleitfäden für Bestandskundengespräche, Verlängerungen und Upsells.
Enterprise Sales: Du verantwortest die Betreuung und den Ausbau unserer größeren, komplexeren Kundenbeziehungen.
Teamführung & Coaching: Du leitest den bestehenden Account-Management-Bereich an, entwickelst das Team weiter und gibst Struktur, Klarheit und Zielorientierung vor.

Mehrjährige Erfahrung im B2B Account Management, Customer Success oder Bestandskundenvertrieb - idealerweise mit Recruiting- oder Personaldienstleistungs-Hintergrund
Nachweisliche Erfolge im Bereich Kundenbindung, Vertragsverlängerung und Upselling (B2B)
Erfahrung im Aufbau + Optimierung von Account-Management-Strukturen und -Prozessen
Hands-on-Mentalität: Du verkaufst lieber selbst, statt nur zu delegieren
Erste Führungserfahrung oder klarer Anspruch, ein Team fachlich und strukturell zu führen
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein gutes Gespür für Kundenbeziehungen auf Enterprise-Niveau

What We Offer

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✓Flache Hierarchien, die auch wirklich flach sind. Kein Antrag für drei Ebenen, wenn du eine Entscheidung treffen willst. Du redest direkt mit den Leuten, die entscheiden.

✓Hier kannst du enorm viel reißen – und entsprechend verdienen. 4.000€ brutto Fix + hohe Abschlussprovision, macht OTE 110.000€+ im Jahr. Kein Deckel, kein "das haben wir noch nie so gemacht" – was du an Umsatz bewegst, siehst du auf deinem Konto.

✓Junges, hungriges Team. Keine verstaubte Konzern-Bude – Leute, die was aufbauen wollen und Bock auf Tempo haben.

✓Remote first. Du arbeitest von da, wo du am produktivsten bist – nicht vom Schreibtisch, weil's "schon immer so war".

✓Kein Fake-Produkt, sondern Proof of Concept mit echten Logos. Deutsche Bank, Engel & Völkers und Co. haben schon gekauft – du verkaufst kein Konzept, du verkaufst was, das nachweislich funktioniert.

✓Wachsendes Unternehmen, wachsendes Team. 13+ Mitarbeiter heute, spürbar mehr in 12 Monaten – du bist früh genug dabei, um die Entwicklung mitzuprägen statt nur mitzulaufen.