Salesforce Consultant - Associate [ADV]

Gestirai sfidanti progetti di trasformazione del business dei principali players in ambito Automotive & Industrial Manufacturing, Consumer Markets, Energy & Utilities, Financial Services, Telco & Media attraverso l’efficientamento e la reingegnerizzazione dei processi interni.

Grazie all’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.

Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando la nostra clientela a migliorare l'esperienza Customer, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie di Salesforce, leader di mercato nel CRM e nel marketing digitale.

Your unique strengths

• Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy)
• Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Sales e Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, ...) ​
• Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM)
• Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
• Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
• Inglese parlato e scritto

Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.  
  

Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell'ambiente.