Business Process Expert (canal tradicional)

En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día.

En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.

Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.

El rol de Business Process Expert para Canal Tradicional será clave para impulsar la transformación y evolución de los procesos comerciales, conectando las necesidades del negocio con las herramientas, procesos y capacidades digitales requeridas por la fuerza de ventas.

Esta posición será responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales end-to-end, asegurando la continuidad de la operación, la evolución del modelo de venta, la adopción de herramientas digitales y la correcta implementación de nuevas iniciativas comerciales.

Trabajará de manera transversal con equipos de Ventas, Digital y otras áreas clave, contribuyendo a desarrollar soluciones que generen eficiencias y mejoren la ejecución de la fuerza de ventas y la gestión de nuestros clientes.

Como Business Process Expert, tus principales responsabilidades serán:

• Liderar el diseño, implementación y mejora continua de procesos comerciales end-to-end, asegurando su alineación con las necesidades del Canal Tradicional y la continuidad de la operación.
• Impulsar la transformación digital del modelo de ventas, participando en el diseño, planeación, implementación y evolución de herramientas B2B para la gestión de clientes y toma de pedidos.
• Coordinar la operación e integración de las herramientas digitales de la fuerza de ventas, y sistemas legados, asegurando la alineación entre los diferentes equipos involucrados.
• Diseñar, liderar y dar seguimiento a pilotos y nuevas iniciativas comerciales y digitales, evaluando resultados, oportunidades de mejora y potencial de escalabilidad.
• Liderar las definiciones funcionales y de proceso del BDR Tool, estructurando el flujo end-to-end para la asignación de objetivos, información y tareas por cliente.
• Dar soporte al seguimiento y liquidación de objetivos comerciales y digitales, vinculados al modelo de compensación e incentivos de la fuerza de ventas, incluyendo Carrera a la Excelencia.
• Liderar la actualización e implementación del modelo de gestión Dynamo asociado a la venta digital, asegurando su correcta ejecución y adopción.
• Habilitar la implementación de iniciativas comerciales, incluyendo cambios de portafolio, innovaciones, estrategias de customer engagement y segmentación de puntos de venta, en colaboración con equipos globales.
• Definir, documentar y estandarizar los procesos del modelo comercial, estableciendo actividades clave, responsables, SLA y mecanismos de seguimiento.
• Monitorear el desempeño de procesos y herramientas comerciales para identificar incidencias, oportunidades de mejora e impactos en la ejecución de la fuerza de ventas.
• Acompañar el diseño e implementación de entrenamientos y estrategias de gestión del cambio para frontline, supervisores y equipos comerciales, impulsando la adopción de nuevos procesos y herramientas.

• Profesional graduado/a en Ingeniería Industrial, Marketing, Administración, Negocios o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en áreas comerciales, procesos de ventas, transformación comercial o mejora de procesos.
• Deseable experiencia o conocimiento de Canal Tradicional y/o industria de consumo masivo.
• Experiencia en análisis, diseño, implementación y optimización de procesos comerciales.
• Capacidad para analizar indicadores comerciales y operativos, identificar oportunidades y convertir información en acciones concretas.
• Experiencia participando en proyectos de transformación digital, implementación de herramientas comerciales o gestión del cambio.
• Manejo de SAP, Salesforce, Power BI y herramientas de Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
• Capacidad para gestionar proyectos y trabajar de manera transversal con equipos comerciales y stakeholders multifuncionales.
• Ingles intermedio-avanzado
• Habilidades de comunicación, análisis, organización, influencia y orientación a resultados.

• Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
• Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
• Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
• Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
• Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
• Programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo y momentos de vida, entre otros.
• Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
• Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
• Beneficios para ti y tu familia, incluyendo Línea de Bienestar, convenios y descuentos, programas de becas y planes de ayuda para diferentes momentos de vida.

En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas, independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos, tengamos una voz.

Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.