Customer Success Manager

Vi har utviklet vår egen priskalkulator, og pågangen av innkommende henvendelser er stor. Nå oppretter vi en prosjektstilling og ser etter en som vil ta hovedansvar for å følge kunden hele veien, fra første henvendelse via kalkulatoren til de er trygt i gang hos oss. Kundene tar kontakt med oss, så her slipper du kald canvas og kan bruke tiden på folk som allerede er interessert.

Du eier kundereisen fra første kontaktpunkt til kunden er i full produksjon. I praksis betyr det at du fullfører prisingen sammen med kunden (eller booker møte der det trengs), sikrer god fremdrift gjennom onboarding, og følger kunden helt frem til overgangen til produksjon. Ved oppstart deltar du i oppstartsmøtene sammen med produksjonsteamet, slik at overleveringen blir ryddig og kunden opplever en sømløs start.

Rollen handler altså både om å lande salget og om å sikre en skikkelig god kundeopplevelse fra dag én. Du blir kundens kontaktperson i en viktig fase, og bindeleddet mellom salg, kunde og produksjon.

Vi ser etter det som:

• Har erfaring med salg og/eller kundeoppfølging

• Trives med å skape gode kundeopplevelser

• Har god teknisk forståelse og evner å sette deg inn i løsninger og kundebehov

• Kommuniserer godt på norsk (skriftlig og muntlig)

• Et svært godt arbeidsmiljø med engasjerte og kompetente kollegaer

• Varme leads og en jobb der kundene kommer til deg

• Muligheter for personlig og faglig utvikling

• Spennende utfordringer i en voksende organisasjon

• Konkurransedyktig lønn og gode betingelser

• En fleksibel arbeidshverdag

• Hyggelige og moderne kontorlokaler

Prosjektstillingen er midlertidig, 100% stilling i 1 år. Ved gode resultater og måloppnåelse kan det være aktuelt med fast ansettelse etter prosjektfasen.

Value er en del av Enora. Vi utgjør over 1000 eksperter med 13 000 kunder og en omsetning på over 1,5 milliard kroner. Sammen utvikler vi fremtidens ledende løsninger innen regnskap, rådgivning og teknologi.

Hos Value blir du en del av et godt arbeidsmiljø, der du jobber sammen med dyktige kollegaer som støtter hverandre i hektiske tider. Vi er opptatt av at du skal trives og ha det bra hos oss, og at jobben skal være fleksibel nok til at den ikke går utover fritid og familieliv.

Dette er en unik mulighet til å være med på å bygge et nytt selskap, forme kultur og identitet fra grunnen av, og skape en organisasjon som kombinerer tall, teknologi og menneskelig teft.

Vi gleder oss til å høre fra deg!