AX Consultant

CS를 직접 운영해보신 분이라면 아실 거예요. 매일 똑같은 문의가 수백 건씩 쌓이고, 정작 진짜 중요한 고객 대화엔 시간을 못 쓰는 그 답답함.

저희는 그 문제를 AI로 끝내는 일을 합니다. 단, 책상 위 기획이 아니라 고객사 현장에 들어가 ALF(채널톡 AI 에이전트)를 직접 세팅하고, 하루 수백 건씩 쏟아지던 반복 문의가 자동으로 해결되는 순간을 고객과 함께 만들어요.

가장 잘하실 분은 이미 답을 알고 계신 분이라고 생각합니다. CS를 직접 굴려봤고, 챗봇·자동화를 손으로 세팅해봤고, "이건 이렇게 자동화하면 되는데"가 몸에 익은 분. 매일 새로운 AI 기술이 등장하고 기존의 상식이 무너지는 지금, 그 현장 경험이 가장 비싼 무기가 되는 시대라고 믿습니다.

내가 가진 CS/CX 경험에 AI라는 날개를 달아 가장 확장성 있는 커리어로 레벨업하고 싶다면, 채널톡 AX팀이 최고의 무대가 될 것입니다.