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[채널팀을 소개합니다] 우리는 'AI 고객 상담 솔루션 채널톡'을 만드는 글로벌 팀입니다. 전 세계 24만 기업이 사용하는 채널톡은 2017년 채팅 상담 솔루션으로 시작하여 한국을 넘어 일본에서도 점유율 20% 이상을 차지하며, 아시아 B2B 기업 중 가장 빠른 속도로 성장하고 있어요. 누적 투자액은 510억 원 이상이며, 뛰어난 제품력을 발판 삼아 한국, 미국, 일본에 오피스를 두고 글로벌 AI 소프트웨어로 거듭나고 있습니다. [함께할 팀을 소개합니다] 안녕하세요. 저는 채널 브랜드 디자인팀 리더 Kobe입니다. 우리는 일관되고

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは、ツールを提供するだけでなく、顧客企業のCR

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは、ツールを提供するだけでなく、顧客企業のCR

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] 채널톡을 고객사 인프라에 설치하고 안정적으로 돌아가게 만드는 팀이에요. 고객마다 다른 환경에 반복 가능한 방식으로 구축하고, 폐쇄망에서도 업그레이드 / 모니터링 / 장애 대응이 되는 운영 체계를 만들어요. 사내 DevOps 팀의 GitOps 기반 운영 경험을 고객 환경으로 확장하는 역할이에요. 현장에서 한 번 해결한 문제는 자동화 → 표준화 → 제품 개선으로 이어가는 걸 중요하게 생각해요. [채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐] 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램 [구축] 고객사 인프라 사전 실사

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] On-Premises 팀은 채널톡을 고객사 인프라에 설치하고 운영할 수 있는 제품으로 만듭니다. 공공, 금융 등 폐쇄망과 망분리 요구가 있는 고객도 자체 인프라에서 채널톡을 사용할 수 있도록, 기존 제품의 외부 서비스 의존성을 고객 환경에 맞게 대체하거나 연동합니다. 첫 고객 구축부터 시작해 다양한 고객 환경에서 안정적으로 동작하는 제품과 운영 기반을 함께 만들어 갈 초기 멤버를 찾습니다. [채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐] 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램 기존 제품의 외부 서비스 의존성을

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか 日本チームは約50名となり、2027年の事業計画ではさらなる組織拡大を見込ん

데이터를 넘어, 채널톡의 성장 전략을 함께 설계할 분을 찾습니다. 채널톡 Data Intelligence(DI)팀은 "데이터를 기반으로 전사적으로 어디에 리소스를 더 쓰고 무엇에 집중하는 게 맞는지, 전반적인 방향을 제시하는 팀"이라는 미션 아래 DI1팀과 DI2팀 두 팀으로 나뉘어 움직입니다. 두 팀 모두 같은 미션을 공유하되, 집중하는 과제가 다릅니다. DI1팀은 전사 공용 데이터 인프라·기준인 "데이터 코어"를 소유하면서 매출·비용 구조를 데이터로 설계하는 데 집중하고 비즈니스 팀(세일즈 메인)에 데이터 인텔리전스를 공급합니다

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] SMB팀은 채널톡에서 빠르게 성장할 수 있는 세일즈 조직입니다. 우리는 단순히 제품을 판매하지 않습니다. 고객의 비즈니스 문제를 발견하고, AI와 채널톡을 활용해 성장 전략을 설계하며, 그 결과를 계약으로 연결합니다. SMB팀은 발굴부터 계약까지 한 사람이 끝까지 책임지는 Full-Cycle 세일즈 조직입니다. 잠재 고객을 직접 발굴하고, Discovery를 통해 고객의 문제를 정의하고, 솔루션을 제안하고, 협상과 계약 체결까지 모든 과정을 한 사람이 책임집니다. SDR, AE, AM으로 역할이 나뉘지

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] AM(Account Management Team)팀은 채널톡 주요 고객사의 장기적인 성공을 책임지는 파트너입니다. AM팀은 채널톡의 Revenue를 만드는 세일즈 조직입니다. 고객과 가장 가까운 자리에서 비즈니스 문제를 발견하고, 제품 활용 전략과 컨설팅으로 고객의 실제 성과를 만들어냅니다. 그리고 그 성과를 리텐션과 업셀로 연결하는 것이 우리 팀의 핵심 역할입니다. 단순한 고객 관리가 아닙니다. 담당 고객 포트폴리오의 매출을 키우고, 채널톡이 고객의 비즈니스에 없어서는 안 될 존재가 되도록 만드는 것

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] 채널톡은 고객 상담부터 마케팅, 팀 협업까지 비즈니스 소통에 필요한 모든 것을 하나로 연결하는 AI 메신저입니다. 한국·일본·미국에서 수많은 온라인 비즈니스가 채널톡으로 고객을 만나고 있고, AI 에이전트 **'알프(ALF)'**를 중심으로 상담을 넘어 AI가 실제로 일하는 비즈니스 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 채널톡에게 PR은 '알리는 일' 그 이상입니다. 채널톡이 어떤 문제를 풀고 있는지, 왜 이 팀이 그 문제를 가장 잘 풀 수 있는지를 시장과 미디어, 그리고 고객이 정확하게 이해하도록 만드는 일

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] Deployment Strategist(DS)는 채널톡의 엔터프라이즈 Enterprise 딜 및 AX(AI Transformation) 현장에서 Forward Deployed Engineer(FDE)와 한 팀을 이루어 AI 에이전트 도입을 '실제로 완성'시키는 전략적 실행 리더입니다. 대기업과 대규모 엔터프라이즈 고개

事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、240,000社以上の企業に導入されています。従業員約20

음성 데이터 검수 담당자 모집 채널톡은 고객과 기업이 더 잘 소통할 수 있도록 다양한 기능을 만들고 있습니다. AI팀에서는 음성 통화 속 대화를 더 정확하게 이해하고 처리할 수 있도록 관련 기능을 개선하고 있어요. 이 과정에 필요한 음성 자료를 정해진 기준에 따라 꼼꼼하게 정리하고 검수해주실 분을 찾습니다. 관련 전공이나 경험이 없어도 업무 가이드를 따라 차근차근 시작할 수 있습니다. 채널톡의 음성 AI가 실제로 만들어지고 개선되는 과정을 가까이에서 경험할 수 있어요. 직접 정리한 데이터가 더 나은 음성 기능을 만드는 데 활용되는

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「顧客理解するためのAIエージェント」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 チーム紹介 ChannelのFinanceチームは、単に数字を管理する組織ではなく、

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] 채널톡 세일즈 조직은 고객사의 규모별로 SMB, Mid-Market, Enterprise로 나눠집니다. Mid-Market Sales팀은 Mid-Market AE들이 속해있으며, 고객과 가장 가까운 최전선에서 채널톡의 가치를 직접 증명하는 현장 중심의 팀입니다. 계약 체결에 그치지 않고 도입과 활용, 확장까지 책임지며 가장 높은 신규 매출을 만들어내는 조직입니다. 고객군이 다르지만 일하는 방식의 뿌리는 같습니다. 우리는 단순히 제품을 판매하지 않습니다. 고객의 비즈니스 문제를 발견하고, AI와 채널톡을

事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、230,000社以上の企業に導入されています。従業員約20

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。240,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。ポジション概要 RevOpsは、チャネルトークの成長をさらに加速させる「戦略参謀

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] RevOps(Revenue Operations) 팀은 채널톡의 매출 성장을 구조적으로 설계하는 전략·운영 조직입니다. 단순히 데이터를 분석하거나 시스템을 관리하는 팀이 아니라, 세일즈·고객·제품 전반에 걸친 수익 흐름을 하나의 구조로 연결하고, 실제 의사결정과 현장 실행을 이끌어 매출 성장에 기여합니다. 이때 저희의 무기는 매출 성장 엔진입니다. 세일즈 파이프라인과 전환율, 리텐션과 이탈 원인, 인센티브 구조 설계, 매출 예측 모델까지 — 이 모든 요소를 하나의 작동하는 구조로 연결하고, 분석에서 끝나

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] Security 팀은 제품·인프라·고객 데이터를 지키고, B2B 고객이 요구하는 보안 수준을 플랫폼 전반에 녹여내는 팀입니다. 정책·거버넌스와 인프라·제품 보안을 연결해 모든 제품팀이 안전한 기본값(secure by default)을 갖도록 돕습니다. 현재는 CISO를 중심으로 정책·인증·로그점검 자동화·침해대응을 운영하고 있으며, 이제 엔드포인트·탐지·모니터링 체계를 다음 단계로 끌어올릴 엔지니어를 찾고 있습니다. [채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐] 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램 0→1

事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、230,000社以上の企業に導入されています。従業員約20