Business Unit Manager

Wij zijn op zoek naar een ambitieuze en resultaatgerichte Business Unit Manager die meerdere teams zelfstandig naar een hoger niveau brengt. Je krijgt eigenaarschap om projecten van A tot Z te leiden en het primaire aanspreekpunt te zijn. Tegelijkertijd bieden we gerichte begeleiding zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen. Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie met volop kansen, dynamiek en ondernemerschap. Je komt ons helpen het bedrijf verder te professionaliseren en om iedere dag topniveau te halen voor onze opdrachtgevers.

• Je wordt verantwoordelijk voor performance, kwaliteit en continuïteit van één of meerdere opdrachtgevers

• Je bent primair aanspreekpunt voor jouw opdrachtgevers en hebt de regie in de samenwerking

• Je stuurt meerdere teamleiders aan en houdt je bezig met hun ontwikkeling

• Je leidt onboardings-, opschalings- en verbeterinitiatieven in jouw business unit

• Je voert 2e ronde sollicitatiegesprekken voor het aannemen van agents en teamleiders

• Een snelgroeiende organisatie vol (doorgroei)mogelijkheden

• Een plek om veel impact te maken en veel te leren

• Informele werksfeer in een team met veel verbinding tussen collega’s

• Sterk salaris en andere arbeidsvoorwaarden (bv. pensioenregeling en collectieve zorgverzekering)

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Business Unit Manager of Assistent Operations Manager bij een contactcenter

• Je bezit uitstekende leidinggevende capaciteiten en kan mensen inspireren

• Je bent resultaatgericht, analytisch en weet snel te schakelen tussen taken en verantwoordelijkheden

• Je bent een krachtige gesprekpartner richting directie en opdrachtgevers

• Je bent bereid om diensten aan te vangen om 9:00 uur NL tijd