Help Desk Specialist Stage

La risorsa si occuperà di:  

• Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing  

• Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure  

• Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi 

Requisiti richiesti:  

• Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.  

• Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.  

• Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.  

• Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.  

• Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web). 

Saranno considerati Plus:  

• Conoscenza sistema operativo MacOS;  

• Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall  

• Conoscenza lingua inglese  

• Conoscenza database 

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto 

• Tirocinio formativo/stage 

• Tempo pieno 

• Retribuito 

Benefit 

• Supporto allo sviluppo professionale 

• Computer aziendale 

• Buoni pasto