Coordenador(a) de Estratégia Comercial e Desenvolvimento de Canais | E-commerce de Pós-Vendas

Liderar o desenvolvimento e a evolução dos canais de e-commerce de pós-vendas da GM na região GM South America, atuando como interface estratégica entre as equipes comerciais, de produto, logística, financeiro e lideranças internas e externas.

• Channel Strategy & Development: Definir e executar o roadmap de evolução dos canais digitais de e-commerce, incluindo novos canais, MVPs, pilotos e features, com visão de curto e longo prazo;  
• Liderar a definição de estratégias de suporte e o desenvolvimento de business cases, garantindo consistência, transparência e alinhamento com os objetivos do negócio;
• Interface com Liderança: Representar a área de e-commerce em fóruns executivos, reuniões com finanças, produto, desenvolvimento comercial e outras diretorias, conduzindo apresentações e narrativas estratégicas;
• Relações com Concessionárias: Gerenciar o relacionamento com concessionárias-chave, conduzindo reuniões de alinhamento comercial, apresentações de performance e resolução de escalações;
• Logística & Projetos Estratégicos: Atuar como interface comercial nos projetos de Dropshipping LATAM e FULL (operações de warehouse), garantindo alinhamento entre as frentes técnica, logística e comercial;
• Relatórios & Planejamento Estratégico: Construir e apresentar relatórios de performance e planos estratégicos para a liderança da área CCA e GMSA;
• Pagamentos de incentivos e gestão de processos com departamentos internos: produto, financeiro, cadeia de suprimentos e pós-vendas.

• Formação em Administração, Marketing, Comércio Exterior, Engenharia ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário
• Espanhol avançado.
• Experiência prévia em desenvolvimento de novos canais digitais, operações comerciais e gestão de projetos — preferencialmente em ambiente automotivo ou de bens de consumo.
• Sólida experiência Desenvolvimento de Business Cases, Gestão financeira, e definição de métricas comerciais.
• Excel avançado e Power BI (ou equivalente) para construção de relatórios e dashboards.
• Disponibilidade para viagens ocasionais a mercados LATAM.

• Atuação em interface com lideranças sênior, condução de apresentações executivas e gestão de múltiplos stakeholders internos e externos
• Capacidade de conduzir reuniões executivas com autonomia e clareza.
• Visão estratégica aliada à capacidade de execução operacional.
• Perfil de liderança informal — capaz de influenciar sem autoridade hierárquica formal.

#LI-AS

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