Auftragsmanagement (m/w/d) - 1KOMMA5° Heidelberg

Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform “Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk, das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht. Wir bieten Kunden zudem einen "One-Stop-Shop" für den Kauf und die Installation individueller und intelligenter Energie-Systemlösungen, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Gleichzeitig arbeiten wir in unserer Technologie-Sparte an der Weiterentwicklung und dem Ausbau der Heartbeat-Software, um Kunden weltweit mit dem Strommarkt zu vernetzen und so immer den günstigsten und saubersten Stromtarif anbieten zu können.

• Die Auftragsabwicklung des gesamten PV- und Wärmepumpengeschäfts von der Übernahme aus dem Vertrieb bis zur Rechnungsstellung liegt in deiner Verantwortung
• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Montage-Teams, Vertrieb und unseren Kund*innen
• Du sorgst für den reibungslosen Ablauf in der Auftragsabwicklung
• Du hast die Material- und Personalverfügbarkeit für unsere Auftrags-Pipeline stets im Blick
• Du stimmst die Montagetermine ab und sorgst für eine fortlaufende positive Kundenkommunikation
• Du baust gemeinsam mit Deinem Team das PV- und Wärmepumpengeschäft
• Koordination und Überwachung der Partnerunternehmen und der Baustellenqualität

• Ein "Customer First" Mindset, um unseren Kunden in jeder Notlage zu helfen und eigene Bedürfnisse zurückzustellen.
• Ein “Customer Self-Service” Mindset, um unseren Kunden alles an die Hand zu geben, um selbstständig Herausforderungen und Fragen vor Ort zu lösen.
• Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success oder Service begeisterst Dich für Technik und Erneuerbare Energie
• Du verbindest hohes Kommunikationsgeschick mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität
• Du bist ein Teamplayer, legst Wert auf einen positiven Teamgeist und hast Lust etwas zu bewegen
• Du bist absolut zuverlässig, scheust keinen hohen Workload, arbeitest eigenständig und sehr genau
• Du verfügst über gute Deutsch und Englischkenntnisse