Analista de Atendimento ao Cliente

It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!

• Realizar atendimento aos clientes e prestar suporte à equipe Comercial por telefone e e-mail.
• Elaborar orçamentos, inserir e atualizar pedidos no sistema ERP, garantindo a precisão das informações.
• Acompanhar o fluxo dos pedidos desde o recebimento até o faturamento e liberação para expedição, em interface com as áreas de Logística, Expedição e Financeiro.
• Monitorar pedidos programados e verificar disponibilidade de estoque para atendimento às demandas de clientes e da equipe Comercial.
• Utilizar o sistema ERP e portais de clientes para gerenciamento e acompanhamento dos pedidos.
• Realizar atividades relacionadas ao faturamento dos pedidos, incluindo emissão e conferência de documentos fiscais e boletos.
• Garantir a atualização e correta manutenção das informações relacionadas aos pedidos durante todo o processo de atendimento.

• Pacote Office.
• Conhecimento em sistemas integrados ERP.

• Pacote Office.
• Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente TOTVS ou SAP.

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