Assistente Atendimento I

Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma empresa líder do setor elétrico, presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil.

Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes.

Vivemos o Nosso Jeito Neoenergia, guiados por valores como atitude de dono, humanização, agilidade e foco na resolução, sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade.

Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!

Apoiar o relacionamento e o atendimento aos clientes do Poder Público Municipal, contribuindo para o registro, a organização e o acompanhamento das demandas comerciais, operacionais, administrativas e institucionais.

A posição atuará de forma colaborativa com a equipe, prestando suporte às tratativas com prefeituras, órgãos públicos e demais instituições. Também auxiliará na atualização de controles e informações, no acompanhamento das solicitações e no direcionamento das demandas às áreas responsáveis.

Como oportunidade de início de carreira, a função permitirá desenvolver conhecimentos sobre atendimento ao Poder Público, processos internos, regulamentação do setor elétrico, indicadores e relacionamento institucional.

• Apoiar o atendimento e o relacionamento com prefeituras e órgãos públicos municipais;
• Registrar, organizar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;
• Atualizar controles, planilhas, sistemas e bases de acompanhamento da área;
• Apoiar a elaboração e o envio de retornos aos clientes, conforme orientação da equipe;
• Direcionar demandas às áreas responsáveis e acompanhar os respectivos prazos;
• Auxiliar na organização de documentos, informações e históricos relacionados aos atendimentos;
• Apoiar o acompanhamento de obras e demandas vinculadas ao Poder Público;
• Auxiliar na atualização de indicadores e relatórios de desempenho;
• Apoiar o monitoramento de informações relacionadas à inadimplência do Poder Público;
• Prestar suporte na preparação de reuniões, apresentações e ações institucionais;
• Apoiar a equipe na execução de projetos e iniciativas de relacionamento com os municípios;
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade do atendimento prestado.

• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos do Pacote Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para residir em Feira de Santana– BA.

• Ensino Superior em andamento em Administração, Direito, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou organização de documentos;
• Conhecimentos básicos sobre o setor elétrico;
• Familiaridade com elaboração e acompanhamento de planilhas e indicadores.

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
• Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

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Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país