Customer Lead NPC

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

Impacto sostenible

Nuestra responsabilidad va más allá de innovar. Contribuyes a soluciones que responden a los desafíos más urgentes de la salud mientras reducimos nuestro impacto en el planeta. Juntos construimos un entorno laboral más sano, una sociedad más justa y un futuro mejor para las próximas generaciones.

En Roche Diagnóstica buscamos un/a Customer Lead en Ecuador para liderar la estrategia de crecimiento del portafolio Near Patient Care (soluciones Point of Care (POC), Continuous Glucose Monitor (CGM)) en el segmento público, actuando como referente de confianza para clientes y articulando la gestión comercial y operativa interna que asegure el desarrollo sostenible del negocio.

• Desarrollo comercial y planes de cuenta: Liderar el crecimiento del portafolio NPC en las cuentas asignadas, transformando la información de mercado y necesidades del cliente en planes comerciales para alcanzar las metas de ventas.
• Relacionamiento estratégico en el sector público: Construir alianzas con tomadores de decisión clínicos, técnicos, administrativos y de compras en Ecuador, liderando visitas, capacitaciones y revisiones de negocio para impulsar oportunidades.
• Propuesta de valor y posicionamiento Point of Care: Comunicar el valor clínico y operativo de los analizadores portátiles, conectando sus aplicaciones médicas con las necesidades de cada institución junto a equipos especializados.
• Gestión integral de contratación pública: Monitorear y coordinar los procesos de licitación y compras públicas, asegurando los requisitos técnicos, comerciales y documentales según la normativa y políticas internas.
• Operaciones, contratos y seguimiento analítico: Supervisar la ejecución contractual (entregas, instalaciones, stock, facturación y cobranza) y monitorear indicadores clave como forecast, ventas y consumo en sistemas internos.
• Colaboración multifuncional y compliance: Articular estrategias con áreas transversales (Access, Medical) y garantizar el estricto cumplimiento del Código de Conducta de Roche, regulaciones vigentes y estándares SHE.
  

• Profesional graduado en Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería, Ciencias de la Salud o carreras afines.
• Al menos 3 años liderando gestión comercial, cuentas clave o desarrollo de negocios en el sector salud (preferiblemente en IVD, dispositivos médicos o Point of Care).
• Conocimiento comprobado de las dinámicas de compra, procesos de contratación pública y relacionamiento con instituciones de salud locales.
• Dominio del portafolio Point of Care y sus aplicaciones clínicas/operativas, o experiencia sólida en soluciones diagnósticas (deseable experiencia con analizadores portátiles).
• Capacidad para transformar datos en acciones comerciales, con sólidas destrezas de negociación, comunicación y relacionamiento con stakeholders de alto nivel.
• Manejo de Office, metodologías ágiles, inglés deseable, liderazgo multifuncional enfocado en resultados/paciente y licencia de conducir vigente.

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.