Representante Bilingüe de Servicio al Cliente - Transporte Refrigerado

En Charger Logistics seguimos creciendo y estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para brindar soporte y seguimiento a nuestras cuentas de transporte refrigerado (Reefer), asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes.

• Brindar atención y soporte a clientes, manteniendo una comunicación clara y profesional.
• Dar seguimiento a embarques y coordinar actualizaciones sobre el estado de las cargas.
• Monitorear tiempos de recolección y entrega, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
• Coordinar con los equipos internos para resolver inconvenientes operativos.
• Gestionar solicitudes, consultas y escalaciones de manera oportuna.
• Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a situaciones relacionadas con cargas refrigeradas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de temperatura y tiempos de tránsito.

• Experiencia en servicio al cliente, logística o transporte.
• Deseable experiencia trabajando con cuentas Reefer o transporte refrigerado.
• Nivel de inglés avanzado (indispensable).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Habilidad para dar seguimiento a procesos y mantener una atención al detalle.