HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS)

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General Responsibilities: 1. MAINTAIN A HIGH LEVEL OF CUSTOMER DATA QUALITY AND COMPLIANCE: Improve the customer database quality and animate the retail teams to share best practices in customer data capture and data security Ensure regular monitoring of the customer database by developing dedicated

CDI - Chargé de Développement Chaussures (H/F) Contexte : La Chaussure représente l’un des 16 métiers de la Maison Hermès et comprend environ 280 collaborateurs sur 2 pays, France et Italie, qui travaillent au rythme de 2 collections par an. Les collections sont fabriquées par nos partenaires indust

Contexte La direction HDTI (Hermès Data, Technologie & Innovation), moteur de la transformation technologique et digitale de la Maison Hermès, accompagne l’ensemble des métiers dans la conception, le déploiement et l’évolution de solutions innovantes, sécurisées et créatrices de valeur. Dans un cont

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Major Responsibilities 1. Recruitment & Strategic Workforce Planning Identifying and bridge gaps between current and required future workforce needs to meet strategic goals and objectives according to regional and group ratios Succession planning and OAD for subsidiary workforce Oversees the recruit

Depuis 2020, le groupe Hermès Manufacture de Métaux est l’entité d’Hermès spécialisée dans la fabrication de fermoirs, de bijoux, de pièces métalliques et d’ornement de très haute qualité. Reconnu pour le savoir-faire de ses 700 collaborateurs dans l’usinage, le polissage, le revêtement des pièces e

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Key Responsibilities: Sales Leadership & Client Development Lead and inspire the sales team to achieve and exceed individual and team sales targets. Guide and support the sales team, ensuring skill development in selling techniques, product knowledge, and customer relationship management. Support th

The Greeter is the customer's first point of contact in the store and sets the tone for the customer's experience during their journey with us.As a Greeter, your role is fundamental to start building a strong relationship with the customer by making sure each client is acknowledged properly and feel

GENERAL ROLE The Team Supervisor leads his team to ensure the most memorable customer experience, to develop sales and build long lasting relationships with clients through heartfelt and bespoke attention, with highest integrity. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès

Responsibilities: Responsible for all sales activities in store within Hermès standards of image and services worldwide Identify customers' needs and develop client relationships Achieve sales target and maintain high level of customer service, product knowledge and operational procedures Build and

CDI à pourvoir dès que possible Localisation : Pantin (93) La Maison Hermès s’inscrit dans une trajectoire d’évolution technologique au titre de laquelle la performance et la résilience des systèmes d’information constituent des leviers stratégiques pour soutenir sa transformation numérique. La DSI

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Eléments de contexte : Au sein de ce pôle HDTI, vous êtes rattaché à la Direction Pole Etude 4C (Création-Collection-Commercial-Communication) qui a pour mission d’élaborer la stratégie informatique, data et la roadmap centrée autour du produit et de son image en lien avec les besoins métiers pour l

1. Back Office Customer Service Management Management and follow-up of Customer Services Manage services to customers (customer contact and complaints handling, follow-up in relevant store IT tools, etc.) Be responsible for the quality of follow-up for all customer services (customer requests, speci

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