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Buscamos un(a) Analista de Prevención de Fraude que será responsable de investigar y resolver casos de fraude, así como de ejecutar las decisiones operativas del día a día relacionadas con la prevención de fraude. Esta persona transformará los hallazgos de sus investigaciones en información accionab

Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficie

Sobre el puesto: Ejecutar capacitaciones a vendedores y clientes finales, y realizar activaciones en tienda para impulsar el uso del método de pago en las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de las metas de transacciones definidas para cada comercio. Responsabilidades principales: Capacita

Sobre el puesto: Responsable de detecta, investiga y previene el fraude interno, el uso indebido de datos y las violaciones a políticas dentro del entorno de Call center Fintech, combinando inspecciones físicas presenciales con auditorías tecnológicas. Analiza registros de acceso, patrones de activi

Responsabilidades: - Análisis y modelado de datos: Aprovechar tus habilidades analíticas para identificar patrones, tendencias e información valiosa (insights) a partir de grandes conjuntos de datos. - Desarrollo y validación de modelos: Utilizar técnicas estándar de la industria para crear variable

Sobre el puesto: Maximizar el valor del usuario desde su primer crédito hasta convertirse en un cliente habitual y rentable, en todos los productos y mercados donde Vana opera con un sistema de lifecycle escalable, data-driven y aumentado con IA. Responsabilidades principales: Estrategia de ciclo de

Descriptor de Puesto: El Gerente de Facilities y Seguridad Corporativa garantiza que cada espacio físico de Vana sea seguro, funcional y resguardado. Combina la gestión estratégica de seguridad física con la administración operativa de instalaciones, Guatemala como base, con coordinación hacia HN, D

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Sobre el Puesto: Buscamos un Junior Business Intelligence Analyst para unirse a nuestro equipo de Cobranzas (Collections) y desarrollar experiencia en análisis de datos e inteligencia de negocios aplicada a la recuperación de créditos y gestión de portafolios. Como analista de nivel inicial integrad

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada. Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se o

Sobre el puesto: Administrar el análisis del comportamiento del portafolio de créditos con el objetivo de garantizar la efectividad de las políticas de riesgo de crédito y la rentabilidad de la cartera. Responsabilidades principales: Gestionar la implementación y mantenimiento de los sistemas, repor

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Objetivo del puesto Maximizar la recuperación de cartera en mora alta mediante gestión domiciliaria estratégica, negociación efectiva y trabajos de investigación para la localización de clientes ilocalizables y prevención de fraude. Responsabilidades principales · Realizar visitas domiciliarias y la

Objetivo del puesto: Validar en campo la información proporcionada por los solicitantes de un crédito Mipyme por medio de las visitas domiciliares y comerciales contribuyendo a una adecuada evaluación del riesgo crediticio. Requisitos: Diversificado completo Experiencia mínima de 2 años en visita do

Descriptor del puesto: Diseñar, implementar y liderar la estrategia de capital humano a nivel corporativo, asegurando que la estructura organizacional sea escalable, eficiente y legalmente sólida en todas las geografías de operación. Actuar como el socio estratégico principal para la alta dirección,

Sobre el puesto: Será responsable de liderar y escalar la función de adquisición de talento de la compañía, diseñando una estrategia integral que garantice la atracción de perfiles de alto impacto en tiempos competitivos. Será el arquitecto de un equipo de reclutamiento ágil, capaz de responder a la

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