Kundendienst-Ingenieur - GC/GCMS (m/f/d)

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. 

• Als Kundendienst-Ingenieur repräsentierst du Agilent bei unseren Kunden und installierst, qualifizierst, wartest und reparierst GC/GCMS-Systeme. Zusätzlich schulst du Anwender in der effektiven Nutzung der Systeme
• Auf Basis deiner bereits vorhandenen und bei Agilent kontinuierlich weiterentwickelten technischen und applikativen Fähigkeiten unterstützt du unsere Kunden und trägst so zu deren Erfolg bei
• Bei komplexen Projekten rund um Hard- und Softwarelösungen arbeitest du lösungsorientiert und berätst Kunden proaktiv, um einen möglichst effizienten Einsatz der Systeme sicherzustellen
• Im engen Austausch mit internen Abteilungen wie Applikationssupport, Entwicklung und Vertrieb entwickelst du gemeinsam im Team neue Lösungen für unsere Kunden. Regelmäßige hochwertige Schulungen sorgen dafür, dass du technisch stets auf dem neuesten Stand der Hard- und Softwareprodukte bleibst

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Chemie, Chemieingenieurwesen, Biologie, Geowissenschaften, Medizintechnik, Elektrotechnik, Chemietechnik oder einem vergleichbaren Bereich mit Bezug zur analytischen Chemie
• Praktische Erfahrung mit Chromatographie- und Massenspektrometrie-Systemen sowie sicherer Umgang mit zugehöriger Hard- und Software, idealerweise inklusive Methodenentwicklung und Tätigkeit im analytischen Labor
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehleranalyse, Troubleshooting sowie Freude an der Durchführung einfacher und komplexer Reparaturen
• Fähigkeit, gemeinsam mit Kunden kreative und praxisnahe Lösungen für komplexe technische Fragestellungen zu entwickeln sowie sichere Kommunikation komplexer Inhalte auf Deutsch und Englisch
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit, Team- und Kundenorientierung; Bereitschaft zu Reisen, Homeoffice, Arbeiten in Strahlenschutzbereichen sowie Wohnsitz im Raum Karlsruhe/Mannheim/Stuttgart oder Umzugsbereitschaft und gültiger Führerschein