Autify
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Customer SuccessRenewals Specialist
| QAのグローバル市場
 

ソフトウェア開発のスピードが極大化する中、QAだけが「人海戦術」という旧来の構造に取り残されています。テストエンジニアは慢性的に不足し、外注コストは膨らみ、SaaSを入れても運用がボトルネックになり続ける。 このジレンマは、ツールの問題ではなく、QAの構造そのものの問題です。

そして今、この構造を変えられる条件が初めて揃いました。AIが自律的に判断し、動き、修正できるレベルに達した今こそ、人手に依存してきたQAを根本から変革できる唯一の タイミングです。私たちはこのチャンスをつかみにいきます。

 
| Autifyについて
 

Autify, Inc. は米国サンフランシスコ発のスタートアップです。日本人チームとして初めてAlchemist Acceleratorを卒業し、「技術の力で世界中の人々の創造性を高める」をミッションに世界市場へ挑んできました。

2019年のローンチから、私たちはQAの「人手依存」を一つひとつ取り除いてきました。 AIがテスト設計・計画・報告のドキュメントワークを担いQA業務を標準化する Autify Genesis。スクリプト不要でAIが画面を自律判断して実行する Autify Aximo。そして、スクリプト化済みの回帰テストを低コスト・高速・安定して回し続ける Autify Nexus。「考える・実行する・繰り返す」のすべてにAIを置くことで、QA全体が人の手を離れる世界を作ってきました。

現在では、それらのプロダクトが一体となり、テスト設計から実行までQA全工程を包括的に支援する「Autify プラットフォーム」に進化しました。Autify AI Coworkerは、これらのプロダクトとQAのプロフェッショナルサービスを一体化し、テスト設計から実行までをまるごと引き受けます。ツールを渡すのではなく、業務ごと変革することで、既存のどのアプローチでも実現できなかった成果が出始めています。

人と技術でテストを変革し、品質を企業の力にする。この変革はまだ始まったばかりです。私たちは今、その変革を実際にやり遂げるための仲間を探しています。あなたの仕事が、世界中の開発チームのスタンダードを塗り替えていきます。


| About This Role
 
本ポジションは、既存顧客の契約更新を中心に、顧客との関係構築、サービスの利用定着、アップセルを推進していただくポジションです。
顧客の利用状況や課題を把握し、契約更新に向けたコミュニケーションから更新提案、見積提示、契約締結までのプロセスを主体的に担当します。また、セールス、サポートチームなどの社内チームと連携し、顧客の継続利用と利用拡大を支援していただきます。
  • 既存顧客の契約更新の推進
  • 顧客の利用状況や課題を踏まえた更新提案
  • Autify製品を活用した追加利用・契約拡大につながる提案
  • Salesforce等を活用し顧客の契約状況、利用状況、更新見込みなどの管理
  • 新サービスの案内や新たな顧客ニーズの開拓
  • 契約更新、既存顧客への提案、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスなどの経験
  • IT/ソフトウェア業界での顧客対応経験
  • 顧客の課題やニーズを理解し、適切な提案につなげるコミュニケーション能力を持つ方
  •  
  • SaaS / サブスクリプション型ビジネスにおける契約更新業務の経験
  • 既存顧客へのアップセル・クロスセルの経験
  • システム開発に関する知識、経験をもとに担当レベル~CTOクラスとの深い関係構築ができること
  • CRM / SFAを活用した顧客・案件管理の経験
  • 日本語:ネイティブレベル (CEFR - C1以上)
  • 英語:基礎レベル (CEFR - A2以上)
  • | Selection Process
     
    • カジュアル面談
    • 書類選考
    • 面接(2〜3回程度)
    • リファレンスチェック
    • オファー

    ※選考プロセスや面接回数は、ポジションや選考状況により変更となる場合があります。


    | 雇用条件
     
    雇用形態
    ・正社員
    ・試用期間 6ヶ月(本採用と同条件)
     
    勤務地
    ・リモートワークまたは東京オフィス(東京都中央区東日本橋2丁目22-1 クロスシー東日本橋ビル6階)
    ※週3日のオフィス出社を取り入れたハイブリッド勤務になります。
     
    勤務時間
    ・フルフレックスタイム制度(コアタイム、フレキシブルタイムなし)
    ※労働時間(始業・終業時刻)は、職務(部下の指導・監督を含む)が適切に遂行され、且つ、他の従業員との調整・連絡の面で業務に支障がない範囲で行う必要があります。
     
    休日/休暇
    ・完全週休2日制(土日、祝祭日、年末年始 等)
    ・有給休暇:無制限 (初年度の法定有給休暇: 10日)
     
    福利厚生
    ・各種社会保険完備
    ・定期健康診断
    ・ストックオプション制度
    ・Mac book貸与
    ・リモートワーク手当
    ・ビザサポート
    ・その他手当
     
    | 参考資料
     
    ※ 本ポジションは、日本語の履歴書および職務経歴書のご提出が必須となります。
    ※ 応募時に履歴書と職務経歴書を一つのファイルにまとめ、添付いただきますようお願いいたします。

    Location & Eligibility

    Where is the job
    Tokyo, Japan
    Hybrid — some on-site time required
    Who can apply
    JP

    Listing Details

    Posted
    September 2, 2026
    First seen
    September 27, 2026
    Last seen
    September 27, 2026

    Posting Health

    Days active
    0
    Repost count
    0
    Trust Level
    43%
    Scored at
    September 27, 2026

    Signal breakdown

    freshnesssource trustcontent trustemployer trust
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